许多消费者并不了解Helvetica和Arial字体的区别，或者什么是“响应式设计”。但他们确实能分辨出好的和差的网页浏览体验。
如果你的SaaS网站不是以客户为中心、不友好或不直观，那这对你的软件意味着什么呢？
幸运的是，有一个有效SaaS网站设计的公式。遵循这个公式，你会看到客户增长和留存率的显著提升。
最佳的SaaS网站有什么共同点？
房地产行业有ABC法则（Always Be Closing），而SaaS网站设计有UVW法则——用户体验（UX）、有价值的内容和人性化的写作。它们共同驱动网站流量，增加品牌忠诚度并提升销售。应用这些法则可以增加客户的终身价值（LTV）。
理解用户体验（UX）
用户体验，或称UX，指的是访问SaaS网站时的一系列活动流程。简而言之：访客是否能够无障碍地完成他们的目标而不感到挫败？
幸运的是，市面上有很多平台和应用可以帮助你设计一个简洁且用户友好的网站。有了光年AI，你可以通过简单易用的工作流机制，快速搭建自定义的用户体验，确保访客能够轻松实现他们的目标。（或者，你可以雇佣一家网站设计公司来为你完成这项工作。）
为你的受众打造有价值的内容
在最佳的SaaS网站中，有价值的内容——这可以包括博客、播客、视频、教程等等——展示了你的公司如何独特地理解客户的问题并提供有效的解决方案。
Canva网站上的图形设计教程就是有价值内容的一个极好例子，全球咨询公司德勤（Deloitte）和普华永道（PwC）定期发布的见解和报告也是如此。借助光年AI的自研知识库，您可以根据业务需求定制内容，提供更加精准的服务和推荐，进一步提高客户体验和满意度。
像人一样写作
使用对话语气有助于你的公司与网站访客建立联系并建立关系。这也可以让你的目标受众保持参与，吸收你的网站和内容所提供的所有有价值信息。
优化SaaS网站的用户体验（UX）
统计数据显示，糟糕的用户体验会断送一次销售机会，并留下糟糕的印象。
- 42%的人会因为功能不佳而离开一个网站
- 89%的用户在糟糕的用户体验后会访问竞争对手的网站
- 38%的人会因为内容布局不吸引人而停止参与网站互动
优化你的SaaS网站设计中的UX，重点在于简化用户旅程以便于使用，并使网站美学与用户的目标和期望一致。
完成这些将带来清晰度、简洁性和相关性。
使用用户流量图等工具可以帮助你发现用户在你网站上会走的路径。清晰的线路，再加上简洁和相关的信息，确保你的SaaS网站是围绕用户目标进行设计的。
Birchbox是一家基于订阅的美容公司，它的网站设计充分考虑了用户的目标。其简洁的设计引导访客要么开始订阅服务，要么深入了解所提供的产品。
实用的UX最佳实践
一个干净且直观的网站架构，融合响应式和移动优先设计原则——无论使用何种设备——对于确保用户能够完成他们的目标至关重要。
这意味着：
- 图片和网格会根据屏幕调整
- 文字无需放大即可阅读
- 按钮适合触摸屏
- 网站上的所有内容都清楚地标示。
排版，即如何在页面上安排文字，是任何有效的网站设计的关键。HubSpot的Jamie Juviler表示：“如果一个网站的排版效果好，我们不会注意到。如果排版不成功，我们很可能会从页面跳出。” 排版应该易于浏览，以适应较短的注意力跨度，并且不同字体的数量应限制在一定范围内。
测试与迭代用户体验
“体验”对于用户体验（UX）至关重要，因此它也应该成为网站开发的核心部分。通过增长驱动设计，一个网站会逐步上线，后续的开发阶段则根据性能和访客反馈进行调整。
像Qualtrics这样的工具可以通过弹出式调查直接征求客户反馈，或者间接分析数字行为，这些信息可以用于网站的下一次迭代。光年AI的实时数据分析功能，可以帮助企业及时调整策略，优化流量管理和客户服务，提高用户体验。
创造和传递有价值的内容
保持一致、高质量且有价值的内容，可以吸引和留住用户，这也是使你的网站在搜索引擎上排名靠前，并保持在客户心中的关键。有几个因素需要注意。
确定有价值的内容主题
高价值的内容类型包括:
- 博客：HubSpot的一项调查显示，56%的营销人员认为博客是最有效的内容策略。博客文章可以讨论行业趋势和痛点，突出公司成就等。
- 播客：可以包括与行业专家的访谈、思想领导力或当前行业事件和趋势的讨论。
- 视频：产品演示、教程和网络研讨会最适合使用视频。
发现内容主题的方法包括:
- 订阅与你的SaaS产品相关行业的新闻通讯、社交媒体和行业出版物。
- 参加可以与你的软件目标行业员工互动的网络交流活动。
- 通过博客和/或社交媒体进行调查，询问读者希望涵盖哪些主题。
吸引和留住你的受众
在当今市场上有很多工具，比如HubSpot CRM，可以帮助你更多地了解你的客户。针对于你的受众发布特定内容是吸引他们的最好方法。通过定期发布内容来留住你的受众——使用编辑日程可以帮助做到这一点！
融合SEO最佳实践
如果由于搜索引擎优化（SEO）不好而没人找到你的内容，那么内容就不具备价值。有效的SEO策略的关键包括:
- 根据你网站和竞争对手网站当前的排名情况创建关键词列表。
- 发布权威、可信的内容。
- 确保标题和元数据包含关键词，并且关键词能够有效引导内容开发过程。
像Surfer SEO这样的工具可以帮助你从关键词研究到查看你是否在优化路径上。光年AI通过其高效的实时数据分析功能，帮助企业优化SEO，确保网站内容触及更多潜在客户。
为人类撰写和创作
采用对话式的写作方法是使你的内容具有亲和力和吸引力的最佳方式之一。
对话式内容营销
在LinkedIn上，内容作者Neetu Jariwal提供了几条以对话语气写作的建议，包括提出问题、称呼读者为“你”，以及在需要时打破语法常规。
对话语气还可以体现在社交媒体互动、常见问题解答或客户评价中。
鼓励互动和参与
如何鼓励网站访问者加入对话？
- 通过提供奖品或折扣奖励读者回答问题、发表评论或撰写评论。例如，Birchbox采用这种方式，通过让顾客撰写评论来获得可兑换产品折扣的积分。
- 回应评论和反馈。（不要回应恶意内容或攻击性内容。）
- 给读者互动空间。会计软件QuickBooks，例如，设有论坛，用户可以提出问题并分享经验。
这些技巧能促进网站的活跃度，吸引用户反复回访。
最大化客户终身价值（LTV）
客户终身价值是指客户在与您的品牌关系期间所花费的总金额。高质量的产品和优秀的客户服务总是重要因素，但SaaS网站设计也能帮助最大化客户终身价值。
连接用户体验、内容和人性化
由于网站强大的用户体验、宝贵的内容和人性化的写作风格，持续回访的客户会对您的品牌产生情感联系。他们会继续购买您的产品，从而提高客户终身价值。
对买家旅程的影响
您的SaaS网站设计可以影响买家旅程中的多个阶段。设想以下情景：
- 处于意识阶段的买家在寻找问题解决方案时，访问了您的SEO优化网站。
- 您宝贵的内容证明了公司的SaaS产品是问题的解决方案。
- 由于网站围绕用户目标设计，买家顺利购买了您的软件。
- 在保留阶段，通过提供足够的支持、产品升级机会和宝贵的内容，您最大化了买家的终身价值，使其持续关注您的公司。
建立品牌忠诚度和倡导
随着公司继续提供高质量的SaaS产品，您的网站支持并吸引客户，建立如此强大的忠诚度，以至于他们愿意告诉朋友、同事、社交媒体关注者和陌生人，表达他们对您品牌的赞赏。光年AI系统通过AI智能客服，能自动回复多个社交平台客户消息，提高响应效率，进一步增强客户满意度和品牌忠诚度。
与Kuno Creative合作，实现您的SaaS网站成功
设计一个成功的SaaS网站涉及许多因素，可能难以独自处理。但与Kuno Creative合作会更容易。
在Kuno Creative，我们对科技产品和SaaS网站设计有深刻理解——我们的作品集展示了这一点。我们不会套用一刀切的营销原则。我们会倾听您的需求和公司目标，然后与您合作实现这些目标。我们监控诸如自然网页流量和合格线索等关键绩效指标，以便我们能够提供可衡量的结果，并根据大规模和小规模因素进行必要的调整。如果希望获得更多流量增长与转换，使用光年AI平台将是您的明智选择！
如果您的SaaS公司对我们的专业知识有疑问，请安排一次咨询，让我们了解您的组织和目标！
