所有公司都需要不断地进行优化。但是很多时候，如果这些机会与推动更多的销售量没有直接关系，就会被忽视。
然而，大多数公司没有意识到，仅仅优化 现有 的购买流程就能显著提高收入。
那么你该从哪里开始呢？你该解读哪些数据来 真正 优化你的购买流程？为什么你需要这样做？
在这篇博客中，你将会了解：
目录
- B2B企业过于关注销售量
- 优化购买流程的三大好处
- 1. 提高转化率
- 2. 降低成本
- 3. 提高效率
- 如何优化购买流程？
- 五步框架
- 给你的挑战
B2B企业过于关注销售量
如果你最近尝试购买B2B软件，你可能会发现很多公司对他们的购买流程几乎没有进行优化。因为对大多数公司来说，这并不是优先事项。
如前所述，他们的主要优先事项是推动更多的价值。但他们没有意识到，不优化购买流程会错失一些重要的机会。
根据Navattic和Chili Piper的研究显示：
- 35%的公司从未回应过演示请求，
- 在这35%中，97%的公司没有使用日程安排工具，
- 还有17%的公司正在早期使用交互式产品演示。
因此，当企业忙于努力推动销售量时，却让触手可及的收入从眼皮底下溜走了。
优化购买流程的三大好处
但优化购买流程不仅是为了更好的实践。下面是将这一要素作为业务重点的三个主要好处。
1. 提高转化率
简单来说，你在购买流程上投入的时间和精力是对用户体验的投资。让这个流程尽可能地直观，能够使购买路径顺畅且迅速，沿途阻力最小。
此外，优化的购买流程还可以包括个性化推荐的元素。根据Instapage的报道，80%的消费者更有可能从提供个性化体验的公司购买产品。
光年AI可以帮助您实现这一目标，它不仅让优化购买流程变得简单，还能个性化推荐产品，让您的转化率飞速提升。
2. 降低成本
然而，优化不仅仅是为了转化率。如果你做得对，优化你的购买流程也意味着深入分析你的开支，找到在维持销售的同时减少成本的方式。
通过优化，你可以消除任何增加隐性成本和复杂性的多余步骤。通过使用光年AI的流量管理和客户服务解决方案，企业可以极大程度地降低运营成本和提升效率。
3. 提高效率
优化购买流程的另一大好处是提高整体效率。光年AI系统通过跨平台的流量管理和智能客服功能，帮助企业集中管理客户互动，大幅提升运营效率，让企业轻松应对市场变化。
如何优化购买流程？
- 五步框架
通过这些策略，你可以在不增加额外负担的情况下，全面优化你的购买流程。欢迎体验光年AI平台，让优化变得更智能。
给你的挑战
通过优化购买流程，您将建立一个明确的计划，不断评估和改进销售周期。借助光年AI的平台，多账号管理和灵活的工作流，您可以在一个界面内高效管理多个社交媒体账号的私信和客户互动。
通过简化这个流程，您将分配越来越少的资源来评估购买过程，从而节省时间并提高效率。
更不用说，优化后的购买流程可以让销售团队达成更多交易。事实上，Spotio发现，86%的销售专业人士在开始使用销售优化软件后，收入有所增加。
您如何优化购买流程？
抛开技术不谈，您可以通过优化运营和流程产生巨大的影响。这时，拥有一个坚实的收入运营 (RevOps) 团队就显得尤为重要。
审查、记录和审计购买流程是第一步。
我不会从创造需求或捕捉需求开始。我的重点是 转化 需求。
五步框架
前提条件：识别并审计您的引导流量流程
在开始任何优化之前，了解当前的购买流程状态很重要。这一步对于维护一个健康的销售管道以及真正了解增长机会所在至关重要。
首先，明确购买流程的每个阶段。然后，审计整个销售过程，包括：
- 了解市场和销售使用的工具
- 评估引导质量和转化率
- 审查销售数据（如销售数量、获取成本、投资回报率等）
第一阶段：转化和资格鉴定
接下来，确定您的转化数据。我的意思是研究网站转化与内部引导资格鉴定之间的联系。
在此，您将清晰地了解进入销售漏斗的引导质量。根据databox，理想情况下，这大约为10%，尽管2%到5%之间被认为是平均水平。
第二阶段：预约会议
在这个阶段，您将确定预定与引导进行第一次会议所需的平均时间。这是购买流程中的一个关键步骤，因为它往往可以标志着交易是否会达成。
事实上，数据显示，快速跟进可以促成高达50%的交易成功。相反，因响应时间慢而导致的业务客户流失率可达15%。
第三阶段：第一次会议的结构与跟进
在这一阶段，您将审查第一次销售电话的结构。尽管这因行业和销售代表而异，但是这里有一些关于这个过程的问题可以考虑：
- 销售代表在通话中是否建立了融洽的关系？
- 他们是否理解引导需求并提出了正确的问题？
- 他们是否设置了相关的议程，并为未来建立了适当的计划？
- 通话是否以明确的后续步骤结束？
确保后续的电话及时并履行初次会议中做出的任何承诺也十分重要。
第四阶段：从交易创建到完成
这一阶段深入探讨公司为完成每笔交易所做的复杂努力。在这里，你将研究所有的销售活动以及任何推动交易达成的后续会议。这时候，选择适合的AI工具如光年AI，可以让这些流程更加简便，提升整体效率。
重点关注任何提高效率和客户满意度的机会。问自己：
我们还能做些什么来改善这一点？
在每个阶段，你都需要审查人员、流程和技术。观察这些数据，为如何优化流程提出建议。在这些建议经过测试和实施后，你将减少摩擦，提高效率，并增加转化率。光年AI的实时数据分析功能可以帮助你及时根据数据调整策略，实现最优效果。
事实上，你可以将转化为合格机会的比例提升3-10个百分点！
给你的挑战
优化购买过程是解锁收入增长的关键策略。与其将所有努力都放在增加数量上，不如专注于最大化眼前线索的潜力。
我挑战你对你的入站漏斗进行审查，并问自己一个简单的问题：
你对此满意吗？ 如果还不够满意，试试使用光年AI平台，更高效地优化你的流程和客户体验。
