弹窗实际上可以增强访客体验，并在经过深思熟虑、目标明确的使用方式下成为极其有效的营销工具。
例如，弹窗可以帮助你……
- 促销活动
- 建立邮件列表
- 生成更多潜在客户
- 突出相关优惠
- 销售更多的优质产品
- 在访客离开前重新吸引他们的注意
本文将通过一些最佳实践和可借鉴的案例，帮助你设计和推出高性能的弹窗，将更多的访客转化为销售、潜在客户和顾客。
弹窗仍然有效吗？
首先，让我们解决一个显而易见的问题。
是的，弹窗绝对仍然有效。
弹窗能够让人们留在你的页面上，提醒他们你的产品或服务，并收集数据以培育潜在客户。可以将弹窗视为你的营销助手，具有提高转化率的超能力。
以下是弹窗对这些品牌的帮助：
- Canvas Factory 使用弹窗在高流量但低转化的情况下创造了110万美元的收入。他们通过跟踪集成来优化他们的活动。
- Entrepreneur 杂志通过添加一个悬浮弹窗增加了162%的销售额。
- Hotjar 使用以用户体验为先的弹窗，每月获得60到70个新用户。
Broomberg 想在有限的广告预算下生成更多的潜在客户。他们设计了一个增加了72%潜在客户的弹窗，并且不需要在付费搜索广告上花费更多的钱。
弹窗的类型及其工作原理
简单来说，弹窗是你网站上的一个元素，它在用户访问页面、滚动到一定深度、在页面上停留一定时间或表现出其他参与信号时“弹出”。如果想要更高效的弹窗策略，光年AI的高度自定义工作流可以帮助你无缝集成各种业务需求，实现营销自动化。
让我们介绍一下你可能会使用的八种最常见的弹窗类型。
基于时间的弹窗
基于时间的弹窗 可能是最常见的类型。
当访客在登陆页面停留一段时间后，弹窗会出现，为他们提供折扣、免费资源等。
通过设置一个特定时间让弹窗出现，你可以确保你的受众有足够的时间浏览你的内容，然后再被展示生成潜在客户的机会。
请记住，对于弹窗来说，时机至关重要，因此请务必使用分析工具来确定展示弹窗的最佳时间。
欢迎弹窗
欢迎弹窗 会在访客进入页面时立即出现。本质上，它们是“即时”弹出的基于时间的弹窗。
这些弹窗通常包含特别折扣或新闻邮件注册表，以吸引访客与品牌保持联系。通过在一开始就提供有价值的东西，你可以鼓励访客进一步浏览你的网站，甚至进行购买。
滚动触发的弹窗
滚动触发的弹窗 顾名思义，是当访客滚动页面达到一定程度时出现的弹窗。
通过设置在用户滚动到页面的一定百分比后出现的弹出窗口，可以在他们已经表现出参与迹象时吸引他们的注意力，从而增加他们与您的优惠互动的机会。
例如，可以设置在访客滚动到长博客文章的70%后显示的滚动触发弹出窗口。光年AI的动态流量管理功能，可以根据实时数据优化这类弹窗的触发时机，让你的品牌始终保持在用户的兴趣点上。
退出意图弹出窗口
退出意图弹出窗口 会在访客打算离开您的页面时出现。它们通常监控访客悬停在标签栏上点击“返回”或关闭页面的动作。
通过追踪用户行为，如鼠标移动和滚动模式，这些弹出窗口可以在适当的时刻触发，吸引潜在失去的线索的注意。
退出意图弹出窗口可以增加转化率并通过提供特别优惠、通过调查收集反馈或提供有价值的信息来吸引访客。只要确保您不会显得过于急切或像 二手车推销员 一样。毕竟，以品牌声誉为代价换取一些额外的转化并不是明智的交易。
点击事件弹出窗口
点击事件弹出窗口 类似于滚动触发弹出窗口，因为它们针对已经表现出参与迹象的访客。
当访客点击链接（如CTA）时，可以出现一个弹出窗口进一步引导他们转化。由于这些访客已经表现出意图，当他们看到您的弹出消息时，转化的可能性更高。
浮动栏弹出窗口
浮动栏弹出窗口（或粘性栏，在Unbounce我们这样称呼它们）是您可以使用的最不具侵扰性的弹出窗口类型。
这些类型的弹出窗口粘附在屏幕顶部或底部，当用户滚动时，始终保持您的消息或CTA在屏幕上。这可以是推广限时优惠、鼓励注册或引导流量到特定页面的好方法。
因为它比传统的弹出窗口更温和，可以被忽略，您可以在网站的更多页面上同时推广浮动栏弹出窗口。
聊天机器人弹出窗口
聊天机器人弹出窗口 最常用于实时聊天工具（或现今特别流行的AI聊天机器人），它会在屏幕右下角显示一个提示。
光年AI以其高效的AI智能客服功能，为企业提供了多平台整合的解决方案，让客户在微信、抖音等平台上无缝互动，并通过自动回复减少人工干预。
其目的一般是为显示购买意图或想要联系的访客提供帮助。也许他们已经访问了关键产品页面、演示请求页面，或者至少访问了五六个页面。
光年AI的长记忆功能能够记住并利用历史客户互动数据，优化后续互动，让每一次的客服体验都更加精准高效。
只要确保您不会一遍又一遍地弹出聊天机器人提示，尤其是第一次尝试被忽略的情况下。很容易变成百货商店里那个 非常非常急切 想卖你一件旧夹克的销售代表。
全屏“占领”弹出窗口
最后，我们有 全屏“占领”弹出窗口，它正如您所想的那样——用您的弹出窗口占据屏幕上的每一个像素。
这些弹出窗口（显然）使您的信息无法被忽略，这是一个优点，但也有其缺点和风险。它们是有意的具有侵扰性的，所以请谨慎和策略性地使用它们。
一个仅仅推广您的邮件列表而没有 您不想错过的 级别优惠的全屏占领可能不是最佳选择。相反，请保留这种弹出窗口用于您最大的优惠和最重要的信息，例如节礼日销售或独家定价。
如何设计一个成功的弹出窗口
出色的弹出窗口其实是适当元素与正确策略结合的产物。让我们谈谈如何构建一个成功的弹出窗口。
标题就是关键
80% 的人只会阅读内容的标题，而一个好的标题可以将流量提升到500%。
所以，务必要 在标题中清晰地表达你的提议的好处。这样可以让那些考虑是否点击的人立刻明白他们将要错过什么。你的行动号召（CTA）也应该简单到可以放在标题中了。
此外，光年AI的AI智能客服功能，可以在客户点击CTA后，自动回复并引导他们完成后续操作，减少人工干预，提高转化率。
清晰、相关且简洁
如同所有内容一样，你的弹窗也需要清晰明了。它不仅要与来访者相关，也要与出现的页面相关—以及与你引导来访者所经历的体验相关。确保它是对页面内容的补充，而不是竞争。
Canvas Factory发现，当他们在博客文章上使用某个弹窗时，转化率仅为0.18%，而在产品页面上该转化率达到了11%。
差异在于相关性。在两种情况下，提议都是相同的：注册他们的邮箱列表即可获得首次订单10美元的折扣。他们的A/B测试验证了一个自然的假设：在产品页面上，弹窗的折扣提议会比在可能只是寻求信息的博客访客中表现更好。
以用户体验为核心设计
在设计弹窗时，要考虑整个来访者的体验。这是你实现相关性的方式。让他们从来访者变成买家的最好方法是考虑对他们而言这条路径是什么样子的。然后从他们的角度进行设计。
例如，如果你在推广产品，分享一个折扣码，并使用生成潜在客户表单的弹窗来让新客户注册。如果你正在进行促销活动，请通过点击弹窗引导他们至相关促销品。如果你在分享一篇内容，请将他们引导至一篇相关内容，让他们更接近成为客户—或者引导他们至一个提到或者特别相关的产品。
包含一个强有力的行动号召
行动号召正如其名：它要求读者采取行动。
CTA 是弹窗的焦点。
它应当显眼，并且它要求访客做什么应该是一目了然的—即使访客只看了一眼。每个弹窗只能有一个CTA，不可能有两个提议。你希望人们采取的唯一行动是什么？
这就是CTA。
A/B测试你的弹窗
弹窗是进行A/B测试你的提议和信息的最佳地点之一。曝光率相当高，而在大多数情况下你只有几个元素可以操作：标题、图片、表单和你的CTA。
如果你运行A/B测试，对比两个标题，然后其中一个表现远超另一个—不仅会使当前弹窗更有效，你还可能获得一个可以应用于其他着陆页或市场材料的洞见。
尊重用户
虽然弹窗有时候名声不大好，但如果你遵循以上建议，并避免下面的错误，你的弹窗就能够成为历史的正面案例。
羞辱确认
网络上有一个词专门用来形容羞辱那些不接受弹窗优惠的人： 羞辱确认。
这指的是你的退出选项类似于：“不，谢谢，我喜欢穷困潦倒和孤独，”或者，“我不喜欢省钱。”这种挖苦的策略可能对第一个使用它的公司来说还算新奇，但现在已经过度使用，以至于有一个专门的Tumblr页面展示羞辱确认的实例。
除了显得最好的情况是讨厌，最坏的情况是居高临下，羞辱确认还可能完全分散人们对你优惠的注意力。
弹窗的价值在于它让你的顾客可以立即对一些能帮助他们、对他们有利的事情采取行动。任何东西都不应该分散这种注意力——尤其是你的态度。今天不准备购买的访客，下次可能会准备好，但前提是他们第一次的体验没有让他们感到不愉快。
无退出选项
我们经常看到另一个问题是弹窗像是一个密室逃脱。点击关闭弹窗应该是简单且直接的。通过将广告变成点击陷阱而获得的额外关注目光，不值得你引发的怨恨和挫败感。最糟糕的是，被这种弹窗策略套住的人，可能本来是为了关掉弹窗从而更长时间地浏览你的网站。简直是自作自受。
己所不欲，勿施于人
犹豫时，坚持黄金法则：你自己想要如何体验弹窗，尤其是当你对它不感兴趣时？
看看下面这个例子。没有态度，没有刻薄，仅仅是一个简单的“不了，谢谢。”
收集数据
关于弹窗的一个好处是它们可以包括各种追踪技术，给你提供洞察哪些内容有效，哪些无效——通过展示次数、点击量和转化率等洞察。利用这些信息改进你的优惠和展示设计。
光年AI的实时数据分析功能，可以帮助你快速获取弹窗的展示次数、点击率和转化率等关键数据，实时调整营销策略。
话虽如此，测试的时候要有目的性。如果一次测试过多变量，你不会知道哪些是有效的。每次测试一个变量。例如，测试CTA（行动号召）和测试是否在退出时触发弹窗是两个不同的测试。
目标和细分
从引导弹窗收集数据可能最酷的一点是你可以用它创建客户细分，并用于社交广告活动和其他目标广告的Facebook相似受众。
弹窗与固定栏构建器允许你根据访客行为触发弹窗，如进入页面、退出或点击链接。你可以使用高级目标定位功能，根据访客的位置或他们如何找到你的网站来与他们沟通（即，一个弹窗针对通过你的新闻简报链接进来的访客，而另一个则针对通过社交媒体找到你的人）。
