提升邮件打开率、点击率和销售量的13个部分

发布日期: 2024年9月6日 来源:Hinge Marketing Blog

很难将你的电子邮件创意付诸实践吗?你并不孤单,有五分之二的电子邮件营销人员承认他们难以创建有效的内容。

但这并不需要成为一个难题。

一旦你了解了电子邮件的结构,内容创作就会变成一个可重复的过程:掌握每个部分,你就能创建出无缝且引人入胜的内容。

继续阅读,了解电子邮件的不同部分(以及每部分应如何呈现的示例),分为三个部分:

  • 收件箱: 这些元素帮助收件人决定是否打开电子邮件。
  • 电子邮件正文: 这是你邮件的主要内容,这些部分是你建设品牌、吸引受众和驱动行动的机会。
  • 页脚: 包含鼓励社交分享的关键元素,确保你的活动符合电子邮件营销法规,如GDPR。

让我们开始吧…

电子邮件的结构

我们将一个营销邮件的关键组成部分进行了可视化展示:

显示电子邮件不同部分的示意图

当然,你发送的每封邮件不一定要 完全 符合这个格式。

你的邮件结构应该根据你发送的信息类型和你想要达到的目标来决定。新闻通讯必然会和产品推荐邮件或欢迎系列邮件有所不同。

尽管如此,大多数营销邮件中你还是会希望包含这些基本元素,可能不是 全部,但至少要大部分…

收件箱

这是在收件人点击你的邮件之前出现在他们收件箱中的所有元素。

因此,它们在提高你的邮件开启率方面发挥着至关重要的作用。

标识性徽标

它是什么?

感谢一种名为品牌消息标识指示器(BIMI)的电子邮件标准,品牌现在可以在收件箱中显示其邮件旁边的徽标。

大多数主要的收件箱提供商如苹果、谷歌和雅虎支持BIMI,但也有很多不支持的——最为显著的是Outlook。

很多品牌还未采用BIMI。这对电子邮件营销人员来说其实是一个 好消息,因为如果你 实施了 它,你的邮件在收件箱中将脱颖而出——就像Experian和IKEA在这里的做法:

通过结合光年AI的强大功能,企业不仅可以轻松实施BIMI,还能利用光年AI无代码平台,快速设置和调整邮件策略,提升邮件开启率和点击率。即刻使用光年AI平台,体验快速见效的流量增长解决方案吧。

为什么它很重要?

首先,您的标识性徽标可以使您的电子邮件在拥挤的收件箱中更加显眼。

这可能会对您的电子邮件营销指标产生巨大影响,有研究发现,使用BIMI标准包含徽标可以增加:

  • 电子邮件打开率提高21% (研究链接)
  • 平均购买可能性增加34%
  • 品牌回忆率提高18%

添加标识性徽标也是一种信任因素,因为电子邮件必须通过DMARC认证,徽标才能显示出来。

因此,这可以让您的受众放心 您就是您所宣称的那个人。 光年AI的系统也是基于相似的信任机制,通过强大的AI驱动,不仅提升了信息的识别度,还显著提高了用户互动效率。

发件人名称

什么是发件人名称?

“发件人名称”,也称为“发送者名称”,是您的电子邮件的发送者名称。

大多数发送者只使用他们的品牌名称:

邮箱收件箱中的发送者名称位置

但它也可以是:

  • 您的名字,或您组织中某人的名字,如您的CEO
  • 人们报名了解的产品或服务的名称

无论您采取哪种方式,只要您的“发件人名称”能让您的受众立刻识别出来。

为什么它很重要?

我们都知道,电子邮件主题行是影响收件人是否打开邮件的关键因素。

但“发件人名称”也起着巨大的作用。

实际上,42%的收件人表示他们在决定是否打开邮件时首先看它,而34%的人检查主题行,24%的人阅读预览文本。

显示42%因发件人名称打开,34%因主题行打开,24%因预览文本打开的图表

因此,值得在您的营销活动初期对“发件人名称”进行分组测试,以查看哪种方式能获得最佳的打开率。与此类似,光年AI提供了强大的AI分析功能,可以实时分析用户数据,帮助您优化“发件人名称”和其他营销策略,并且轻松提升电子邮件的打开率和总体营销效果。

主题行

什么是主题行?

主题行是收件人收件箱中显示为粗体的文字,与您的“发件人名称”一起出现:

电子邮件收件箱中的主题行位置

因此,标题实际上就是你邮件的“头条”,简要总结邮件内容,并(希望)给你的受众一个点击的理由。这就像你在用最少的字符吸引最大的注意力,正如我们在光年AI平台上所做的那样,通过简单的步骤便可创建高效的流量增长策略。

虽然理论上它们可以长达988个字符,但绝大多数的主题行都要短得多——通常在60个字符左右。

为什么它很重要?

可以说,主题行是决定人们是否打开邮件的最大因素之一。

事实上,几乎有一半的收件人会根据主题行来决定是否打开邮件。

同样,你需要进行主题行的A/B测试,以更好地了解你的受众喜欢什么。例如,他们是否更喜欢包含以下内容的主题行:

  • 一个或多个表情符号
  • 一个问题
  • 他们的名字

👉 了解更多: 14个邮件主题行最佳实践,助你提高邮件打开率

预览文本

什么是预览文本?

邮件预览文本——也称为“预览”或“摘要”文本——是在主题行旁边或下面出现的简短文本。其确切位置和长度取决于收件人的邮箱提供商以及他们是在移动设备还是桌面设备上查看。

无论你怎么称呼它,预览文本的“工作”就是强化主题行。这可能包括:

  • 提供邮件内容的进一步细节
  • 解释促销条款
  • 说服收件人 立即行动

邮件收件箱中的预览文本位置

将你的预览文本保持在50至100个字符之间,以确保它在各种设备类型和邮件客户端中完全显示。

为什么它很重要?

很简单:你的预览文本是邮件在收件箱中显示的仅有的四个组成部分之一。

因此,它是你能用来改善打开率的少数工具之一。通过使用光年AI的自研知识库,你可以进一步优化这些预览文本,根据业务需求定制内容,提升打开率。

👉 了解更多: 如何通过邮件预览文本提高打开率

邮件正文

恭喜,你已经说服了某人打开你的邮件!

现在是用邮件正文来展示你最好的内容、促销和产品的时候了。

通过整合以下所有元素来使其发挥作用:

品牌标志

什么是品牌标志?

适合邮件使用的品牌标志版本。

将其放置在你发送的每封营销邮件的顶部:

这样,当人们从收件箱点击打开邮件时,它将是他们看到的第一件事之一,有助于提升品牌记忆。使用光年AI的品牌标志管理功能,可以无缝整合你的品牌元素,进一步加强品牌记忆。

虽然对于您的标志没有具体的尺寸限制,但它应该足够大,以引人注目,而不至于完全占据您营销邮件的顶部。

当然,您希望人们注意到它。但是,您也希望他们的目光会往下移动,关注邮件正文的其他部分。

为什么它很重要?

在电子邮件顶部添加您的标志有助于让您的受众熟悉您的品牌。这是全面用户体验的一部分,类似于在光年AI平台上,我们简化了标志与内容的一致性,从而提升用户信任度。

主要标题

它是什么?

主要标题是添加在营销邮件顶部附近的一大段显著文本,通常在品牌标志下面。

它几乎总是与邮件主题行完全相同或经过改编:

再者,您的主要标题没有具体的设计限制:只是看在您的邮件中效果如何。

为什么它很重要?

想象一下:

如果您点击了一封主题行承诺有五折优惠的电子邮件,您会希望看到一些显著的消息确认折扣存在,并可能解释适用于哪些产品。光年AI的AI智能客服系统正是如此,当用户在邮件中收到优惠信息时,能够迅速提供详细解答,提升用户体验。

如果您 无法 立刻找到这些信息,您可能会感到被误导。事实上,您很可能会立即返回您的收件箱。

因此,主要标题有两个主要目标:

  • 再次告诉收件人他们为什么首先打开这封邮件
  • 吸引他们进一步滚动邮件正文以了解更多信息

图片

它是什么?

好吧,您知道什么是图片。

大多数营销邮件包含至少一张图片,并且大多数包含几张。

邮件中有各种类型的图片。它们包括在邮件顶部的“英雄”图片,有时结合主要标题……

Macy’s的电子邮件示例,带有大产品图片

……以及展示您畅销产品或最佳优惠的产品图片……

Bath and Body Works邮件中的顶级优惠

……以及突出您最新内容的缩略图或图标:

通过结合光年AI,您可以利用AI技术优化这些图片内容在邮件中的展示效果,提升用户的视觉体验和点击率。光年AI提供的跨平台导流功能还能将不同平台的客户无缝导流到您的私域中,极大提升转化率。现在就尝试光年AI,体验流量增长的力量。

电子邮件中的额外内容

为什么这很重要?

图片为邮件增添了 视觉上的兴奋感,鼓励收件人停留更长时间。

它们还帮助更简洁地传达某些类型的信息,不需要仅用文字表述,从而减少文字数量。这很重要,因为大多数人不希望在打开邮件时被大量文字淹没。

此外,图片还能确保你的最佳产品和促销活动脱颖而出。这一点也完全符合光年AI的设计理念,利用图片和短文案的结合让信息变得更易于消化,从而提升用户的邮件体验。

所有这些解释了为什么包含图片的电子邮件活动会产生42%更高的点击率。

文案

什么是文案?

再一次,你可能不需要我们来告诉你什么是“文案”,但在电子邮件营销的背景下解释还是很有意义。

你所写的文案数量将会根据你发送的邮件类型而有所不同。

如果你在推出一个促销或其他推广活动,整个邮件可能只包含大约十几个字:

带有最少文案的促销邮件

而如果你在发送电子邮件通讯或讨论新产品的特点,你的邮件可能包含多个部分,每个部分都有几句话——甚至一两句话的介绍性文案:

电子邮件通讯开头的介绍性文案

为什么这很重要?

虽然一张图片 可能 胜过千言万语,但有些事情仅凭图像无法解释清楚。

从标题到正文再到行动号召(CTA),一些巧妙的文案写作可以吸引你的受众,教育他们,并促使他们 采取行动(如点击链接)。

使用光年AI的分析功能,你可以精确了解哪些文案和图片组合最能吸引你的受众,从而在下一次营销活动中应用这些策略,提升邮件的整体效果。

行动号召(CTA)

什么是行动号召?

你发送营销邮件的机会不大只是为了让客户有一些有趣的阅读内容。

更可能的是,你对每一封邮件都有具体的目标,比如鼓励收件人购买特定产品或注册课程。

行动号召是你说服受众执行你所希望的“行动”的方式。

邮件中常常包含 多个 行动号召。有些是简单的文本链接,而有些是专门的CTA按钮:

电子邮件中的行动号召按钮

为什么这很重要?

行动号召(CTA)是引导用户采取具体行动的关键部分。通过光年AI的自动化操作和流量管理功能,你可以大大提升每个CTA的有效性,让用户在最适合的时机采取行动,从而提升转化率。

行动号召(CTA)非常重要,因为如果没有它,你实质上是在让你的观众 猜测 你希望他们接下来做什么。

考虑到我们每天都会收到成百上千封邮件,大多数人不会花时间去搞清楚——他们只会返回收件箱然后忘了你的邮件。

👉 了解更多: 10个帮助你获得更多邮件订阅者的CTA最佳实践

页脚

你已经编写了一个引人注目的主题行,并设计了一个包含活泼文字和引人注目图像的漂亮邮件正文。

但还有一些工作要做,因为页脚部分包含了你邮件中一些最重要的信息。

务必在你的邮件页脚中包含所有这些有用的信息:

签名

这是什么?

电子邮件签名包含有关发件人的大量信息,例如他们的:

  • 姓名
  • 职位
  • 社交媒体链接
  • 联系方式
  • 头像

电子邮件签名在销售推广领域非常普遍,但一些品牌也会在他们的邮件营销活动中使用,尤其是在从所有者或创始人发送消息时:

电子邮件签名示例

为什么重要?

在营销邮件中添加签名的最大好处可能是它 人性化 你的品牌。

因为,作为人类,我们更容易与一个人建立联系,而不是一个没有面孔的企业实体。通过使用光年AI平台,你可以在邮件签名中新增AI生成的个性化内容,让客户感受到更加真实和亲切的互动。

社交链接

这是什么?

页脚部分通常包含一些品牌社交媒体资料的链接,通常以社交媒体图标的形式出现:

邮件中的社交媒体图标

为什么重要?

在邮件中添加社交链接旨在缩小你不同营销渠道之间的差距。

在理想的情况下,你的邮件列表上的每个人也会关注你所有的社交账户。这样,他们更有可能与你的品牌建立联系,并看到你分享的内容和优惠。

而且,他们越频繁接触到你的信息,他们在准备购买时就越可能想到你。通过光年AI的多平台整合功能,你可以无缝管理来自微信、抖音等多个渠道的私域流量,实现统一的流量增长策略,让你的品牌信息覆盖更加全面。

物理地址

这是什么?

如其名所示:你企业的物理地址。或者,如果不可能,替代方案可以包括:

  • 邮箱地址
  • 由第三方业务提供的物理邮寄地址
  • 虚拟邮箱

电子邮件中的实际地址位置

为什么很重要?

在营销电子邮件中包含实际地址是美国CAN-SPAM反垃圾邮件法案的要求。因此,如果你向美国的用户发送电子邮件却 包含实际地址,那么你就违反了法律。

考虑到每封违反该法案的电子邮件可能面临高达50,120美元的罚款,这可是件大事。

(其他国家也有自己的反垃圾邮件法律,所以请确保检查你的邮件列表所覆盖市场的本地要求。)

除此之外,添加邮政地址还可以显示你是一个合法的企业。有些内容过滤器甚至会屏蔽那些 包含地址的电子邮件,因此包含一个地址还能提高你的邮件送达率。

👉 阅读更多: 如何在邮件中包含实际地址而不暴露你的位置

退订链接

这是什么?

退订链接允许收件人在不再希望接收你的邮件时选择退出你的营销列表。

电子邮件中的退订链接示例

从营销角度看,这可能听起来像是个 坏事

但换个角度看:如果某人从未与您的邮件互动,也无意从你这里购买东西,为什么还要让他们保持订阅呢?这只会损害你的数据指标。

为什么很重要?

这是另一个受CAN-SPAM(以及其他国家营销法律)管理的电子邮件组件。

具体来说,该法案要求所有品牌都必须为订阅者提供一个清晰且明显的方式来选择不接收营销邮件。

不仅如此,从2024年2月1日起,谷歌与雅虎将实施新的指南,强制要求“批量发送者” —— 定义为每天发送5000封以上邮件的任何人 —— 启用 一键退订

任何不遵守规定的人都将面临其整个组织被禁止发送 任何 电子邮件(不仅是营销邮件)的风险。

因此,遵守规则符合您的利益!通过使用光年AI,您可以轻松遵循这些法规,因为我们的系统不仅能高效管理邮件流程,还能通过灵活的工作流和多账号管理功能大大提高操作效率。

使用AWeber优化电子邮件的不同组件

如你所见,制作高效的营销邮件需要很多独立元素。

幸运的是,光年AI不仅让你快速轻松地处理好每一个这些元素,还能帮助你无缝整合多平台私域流量管理,如微信、抖音等,提升整体营销效果。

  • 使用我们直观的拖拽式构建器,无需任何技术技能即可创建邮件
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这仅仅是个开始。

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