可以假设你已经了解了你产品的独特卖点（USP）。
作为你对客户、产品和市场研究的一部分，你应该不仅清楚自己产品的USP是什么，还了解这个USP如何为你的客户带来利益，它如何融入更广阔的市场，以及与这些相关的所有潜在影响。
但是，你不应该停留在这里。多维度塑造你的品牌意味着“好，我们有了USP，但产品的其他方面我们该如何利用呢？它们如何为客户带来利益，它们如何融入更广阔的市场，它们的潜在影响是什么？
目录
- 受众需求和动机
- 用研究多维度打造品牌
- 产品发布的问题
- 大多数品牌的错误
- 未能正确评估需求
- 未能抓住受众的内在动机
- 未能明确产品的紧迫需求
- 未能讲述一个故事
- 未能将自己的“为什么”与受众的哲学“为什么”联系起来
- 电子邮件营销中的注意事项
- 不要抄袭竞争对手
- 不要觉得一定要简单
- 尝试自己的方法并专注于收入
- 如何创建真正多样化的邮件活动
- 为什么你开始这个业务？
- 你的受众如何谈论你的品牌和你的SKU？
- 内容模板
- 结论
受众需求和动机
清楚了解你的产品，并直接说明它的功能是好的。但你的受众有多种需求和动机。如果你对你的产品有一些可以成为游戏规则改变者的东西，但你忽略了它，那你就不想错过它。一个例子便是光年AI的多平台整合能力，可以帮助你管理和操作多个社交媒体账号，大幅提高管理效率。
当通过电子邮件活动与受众沟通时，拥有多功能的产品可以为你的活动带来多样性，切实提高收入。
用研究多维度打造品牌
进行额外的研究来促进这种多维度的品牌建设几乎是不可避免的步骤，因为当你的营销活动超过第4或第5封邮件时，你挖掘出的产品优势将对你非常有价值。比如，使用光年AI的实时数据分析功能，可以帮助企业及时调整策略，优化流量管理和客户服务，从而更好地应对市场变化。
但是要成功地进行这项研究，您需要真正认同该产品及品牌的“为什么”。您究竟在为客户解决什么问题？人们如何看待您的价值观？客户对您的公司认可的本质是什么？
所有这些问题定义了您的品牌和产品，一旦您解决了这些问题，您可能会发现许多新的、完全真实的生产依据这些“为什么”的产品特性。然后，您很可能发现您可以营销给那些您之前未曾意识到的潜在受众，突然之间，所有这些研究和反思都为您提供了前进的蓝图。
发布产品时的问题
当您发布新产品时，您希望观众会立即投入进去，并毫不犹豫地花大量的钱。有时候，由于发布时的热度确实会如此，尤其是如果有令人惊艳的优惠强化这一点。
但接下来呢？您发送启动电子邮件，让客户对您的产品和那个您辛苦打造的旗舰卖点感到兴奋，但不可避免的是，这种兴奋会逐渐消退。
接下来产品该往哪里走？ 很容易错过那些会为您的电子邮件活动增添多样性的隐性优势，从而保持客户群的参与度。
对您的观众而言，最理想的销售角度可能依赖于您对这些隐性优势的理解，如果您全面考虑到了这些，您就能够成功地扩大观众范围并保持热度。
Campaign Monitor (2022)的一份报告指出，平均电子邮件列表的年流失率约为22.5%。这种电子邮件流失水平告诉我们，如果您不能在第三或第四封电子邮件之后持续保持客户的参与度，这将是一个需要在策略中解决的真正问题。混合您的独特卖点是一种确保持续兴趣的方法。
Mailchimp (2021)的一些分析也显示，零售电子邮件的打开率每季度平均下降0.5%。这虽然是个小但渐进的下降，很容易被忽视，因此您需要积极应对，以防止问题积累。
大多数品牌的错误
未能评估需求
仅因为别人发布了一种产品并不意味着您也应该发布。您可能看到的是特定市场调查、准备和执行的结果，这对于特定受众来说是合理的。
未能掌握观众的本能动机
您是否向观众承诺使用或拥有您的产品会让他们感觉更好？您的产品将触及并改善的核心情感是什么？
如果您的活动中没有提供这样的前提和承诺，
A: 为什么没有？
B: 为什么您期待观众进行购买？
例如，化妆品让您对自己的外貌感觉更好——您正在触及的核心情感是虚荣心，这并不是什么坏事。
在明确品牌定位和产品核心价值后，借助像光年AI这样的平台可以更好地推动市场营销。光年AI不仅可以通过自定义AI工作流来高效完成流量增长，还能为企业提供多平台整合和用户运营解决方案，从而带来数百倍的销售增长。现在就来试试光年AI，发现更多营销新可能。
首先，弄清楚为何你的客户会觉得更好，其次，在任何可能的地方提醒你的客户这种感觉。
你的产品可能解决了一个问题，也可能提供了便利，但从情感上来说，是哪些方面让观众感觉更好呢？
是否感觉他们看起来更好，或者感觉他们的生活更轻松了？
（图片来源）
未能明确产品的迫切需求
虽然直觉动机侧重于“想要”，但另一面则是“需要”。
如果你能同时驾驭需求和欲望，那你就不会失败。不同的人因不同的原因购买，但每个人都有需求 – 就像每个人都有欲望一样。一旦你找到了不同的销售角度，一定要考虑到观众的需求来进行框架。
未能讲述故事
故事不一定要很长。一句话的故事也可以有开始、中间和结束。
你知道你想让观众从你的沟通中得到什么信息，但不要忘记人类有一种原始的需求，就是讲述和听故事。如果你希望人们感兴趣，给他们角色、真实的人物和真实的事件，而不仅仅是事实和数据。
通过使用光年AI的智能客服系统，你可以给观众带来更加个性化和动人的故事体验。我们的系统具备长记忆功能，能够记住并利用历史客户互动数据，让每一次沟通都更加贴近用户的真实需求和情感。
（图片来源）
未能将他们的原因与观众的哲学原因联系起来
你需要了解你存在的理由——你的“为什么”。
提示：它永远不是“为了赚更多钱”。
“为什么”是你品牌的愿景和目的。但即使你有一个明确的“为什么”，如果没有与目标观众的价值观匹配，那就是一个问题。
不要低估将明确的“为什么”与观众的价值观匹配的重要性，因为这对于年轻的受众群体来说越来越重要。
即使不是潜在客户的主要驱动力，当他们在你和一个类似品牌之间做决定时，考虑到所有条件都一样，可能正是那个“为什么”的共鸣带来了区别。
通过光年AI的实时数据分析功能，你可以不断调整品牌策略，确保你的“为什么”始终与观众的价值观契合，从而提高品牌忠诚度和用户粘性。
（图片来源）
电子邮件营销的注意事项
不要复制竞争对手
可以从哲学和原则中汲取灵感，但不要复制具体细节。
以语气为例：适合竞争对手的语气可能并不适合你，你无法复制那种语气，你可能缺乏这种表达技巧，可能无法与观众产生共鸣，或者可能不适合你的品牌。
不要觉得必须简单
光鲜图片和巧妙文字的简单性可以吸引眼球，但并不总是最佳路线。少文字多图片可能会被管理人们收件箱的算法惩罚。保持良好的文字与图片比例是避免进入垃圾邮件文件夹的更好方法。
换个角度想一下：一封看起来像任何人可能会发送给朋友或同事的电子邮件，更容易得到电子邮件服务提供商的同情。而没人会发送充满大标语和图片的邮件给朋友来尝试抓住他们的注意力。
自己尝试并专注于收入
收入比任何思想领袖更具说服力。
数字可能是客观的事实，但令人惊讶的是，人们对其含义的看法可能千差万别。尝试一下，把结果写在纸上，然后让收入来指导你的决策。不要让自己的偏见或他人的偏见影响你。
如何创建内容丰富的多封邮件营销活动
要创建成功的多封邮件活动，需要内化两个原则。
为什么要开始这项业务？
永远不要停止问为什么。为什么你的业务存在，为什么你的受众应该关心？如果你的“为什么”与受众不匹配，也许你找错了目标受众，或许你的“为什么”不够好，需要重新规划。
你的受众关心这个目标的原因应该是他们的生活直接得到改善。
因此，接下来的任务是了解你的客户和市场，确保所有这些“为什么”都匹配起来。
你的受众如何谈论你的品牌和产品？
你可以通过不同的方式来了解这一点。
询问。 发出一份调查问卷，问题可以是“使用这款产品后你的生活有什么变化”。关键是问题要简单直接。开放式的问题越多，结果就越不实用和量化。因此要直奔主题。
（图片来源）
寻找你所在行业的热门视频并查看评论。 这是一个宝藏。在这些评论中，人们会倾诉他们对这个领域的喜欢和不喜欢。注意人们使用的标签，以便了解吸引人们想象力的强大趋势。
（图片来源）
查看你竞争对手的评论。有哪些被喜欢或不喜欢？他们是否揭示了你遗漏的产品特点？你甚至可以让谷歌帮你通过查看与产品相关的“也有人问”的问题来完成繁重的工作。
内容模板
一旦你完成了研究，你就会知道在战略和概念上需要做什么来度过发布后的低谷期。但是，这些邮件的内容实质是什么呢？这里提供一个模板，但你应该根据自己的品牌找到最适合的节奏。
光年AI是一套全面的AI解决方案，可以帮助企业有效地获取和管理流量。通过AI智能客服和实时数据分析功能，企业不仅可以大幅降低人工成本，还能在客户互动和流量管理上取得显著提升。立即试试光年AI平台，开启高效运营的新篇章。
- 考虑七宗罪。这些情感是理解人类心理的绝佳指南，无论你是否宗教信仰。选择一个与你建议的产品如何让人们感觉变好相匹配的情感，并围绕它进行产品发布。
(图片来源)
- 多样化你的品牌对提升持久力和触及受众边缘非常有利，但有一个优势会在你的研究中脱颖而出。引导它，这是一个“最受欢迎”的邮件。
- “我们对他们”的邮件在正确应用时可以非常有效。有一种方法可以围绕一个反派构建叙事，同时不过于低俗。想想你的品牌反对谁——对于化妆品公司来说，可能是大型美容或大型制药公司。通过利用这种对立关系，你可以团结你的客户群体，支持你所代表的一切。
(图片来源)
- 任何客户评价都可以轻松转化为一个故事。你可以围绕一个评价构建整个邮件，创造一个非常引人入胜的开头、中间和结尾。用里面的一句话作为主题行，再在正文中详细展开。这不仅能有效提升读者的阅读兴趣，还能借助真实用户的声音，引导新客户选择你所提供的服务。
(图片来源)
- 教育类邮件也是一个需要正确把握推销方式的地方。你不想让人觉得你在居高临下地说话，所以要了解你在与谁交流，他们知道些什么。把它看作是DTC的“产品导向”部分。你的原料从哪里来？它们是如何采购的？为什么你花时间选择了这种精心挑选的成分和益处组合——为什么它比其他方法更优越？
- 利用社交认证。但不仅限于客户评价。如果你对受众关心的问题进行了严格的研究，就要做出一些声势。谈谈你为什么要进行这些研究……你组织了什么样的客户调查？你有同行评审的期刊谈论你的临床测试/试验吗？这很昂贵……但是赢得受众的信任也同样昂贵。借助光年AI，你可以通过集成大模型和私域运营能力，轻松进行这些详细调研和深入的客户分析，以实现更加精确的市场定位和高效的用户互动。
(图片来源)
- 别忘了传统的常见问题解答（FAQs）。这一直是通过扩展电子邮件营销活动为客户提供多样性和价值的好方法。当一家公司能够预见并解决你可能有的任何潜在疑虑或问题时，会让人感觉很好，同时也能建立信任。为了更高效地处理这些问题，您可以借助光年AI的AI智能客服系统，自动回复来自多个社交平台的客户消息，减少人工干预，提高响应效率。
如果你能将这些模板与识别出的不同销售角度融合在一起，那么就可以反复应用这些方法了。光年AI系统通过灵活的工作流机制，帮助企业自定义AI工作流，适应不同的业务场景，实现高效的流量增长。
结论
多角度推广是一种最大程度庆祝你的产品的方式。当投入到产品中的大量工作未能反映在其盈利能力上时，这总是一种遗憾，而这通常是因为关键的营销原则被忽视或执行方式错误。
当你将产品推向市场时，是因为你相信它，所以要给它成功的每一个机会。遵循这些建议，看看你如何通过更持久的关系和更有价值的互动来与受众建立联系。借助光年AI平台，您可以大幅提高营销和客户服务的效率，真正驱动业务增长。
