即使在今天,一些专业服务公司仍然迟迟未能采用在线潜在客户生成技术。这些公司依旧依赖传统方式如印刷广告和赞助来拓展业务。
此外,许多专业人士仍然错误地认为,唯一获取新客户线索的方法是通过推荐和社交网络。喂……世界在变!一个新的业务发展模式已经为许多专业服务公司带来了大量优质线索。
什么是在线潜在客户生成?
在线潜在客户生成(或数字潜在客户生成)是一系列在线策略的集合,旨在吸引对您的业务感兴趣的人并与之进行业务发展对话。您的团队可以使用许多在线策略,本文将介绍其中的大部分。有效的在线潜在客户生成的关键在于了解您的目标受众,他们的兴趣点,尤其是他们的痛点。获取这些见解的常见方法是进行持续的目标市场研究。一旦了解了受众的需求,您就能更清楚地知道应该专注于哪些策略。
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有效的在线潜在客户生成技术
像传统的潜在客户生成一样,新模式是基于展示专业知识和建立信任关系—但现在这些目标是通过在线实现的。尽管在线营销会不断发展,以下是目前对大多数专业服务公司有效的十种潜在客户生成技术。
1. 搜索引擎优化
许多潜在客户希望了解如何解决他们面临的挑战,或者至少了解专家可能如何解决这些问题。为此,他们会在Google上搜索他们的问题或议题。搜索引擎优化(SEO)提供了将这些查询与您的相关在线内容匹配的工具。如果您能做对并产生他们所寻找的有价值的专家内容,那么当他们在寻找服务时,您可能会进入他们的考虑名单。
2. 按点击付费广告
有时,重要搜索词的竞争实在太激烈,无法在Google自然搜索结果中排名。另一种获取潜在客户关注的有效方法是通过购买相关关键词进入搜索引擎结果页面。这种方法让您对关键词及其展示位置有更大的控制权。正如按点击付费(PPC)所暗示的,只有当有人点击您的广告时,您才需要付费。很多时候,PPC线索的质量更高,因为潜在客户通常在寻找特定的解决方案。此外,PPC完全可追踪,通常比传统的印刷广告更便宜。这是一个颇具吸引力的组合。
3. 潜在客户生成网站
大多数专业服务网站并不是为了生成潜在客户而设计的。事实上,许多网站几乎成了“反潜在客户生成器”。充斥着专业术语、以公司为中心的网站在专业服务领域比比皆是——它们完全被动且无助。如果访客不明白你做什么或能为他们解决哪些问题,他们就会去别处寻求帮助。与此相对的是,一个潜在客户生成网站,它的设计目的是让客户轻松理解你的价值主张、下载有价值的信息并请求提案。对线上潜在客户生成的影响可能是巨大的。
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4. 在线社交网络
我本可以把这种技术称为“社交媒体”,但我想强调一个观点。社交媒体的本质不在于你选择了哪个平台,而在于你进行的网络活动的质量和覆盖范围。尽管从LinkedIn到X(原Twitter)到Facebook的互动风格可能差别很大,但归根结底是与合适的人建立合适的联系。在线社交网络可以产生与传统商业网络相关的声誉和推荐。你会发现,所获得的结果与投入的时间和精力成正比。
5. 网络研讨会
网络研讨会是在线的研讨会或教育课程。通常情况下,潜在客户生成的网络研讨会是免费提供的。因为需要注册,所以你可以收集与会者的基本信息。与线下研讨会类似,网络研讨会也应该是教育性的,而不是隐藏的销售宣传。成功的关键是选择那些对你的理想目标客户有吸引力且有价值的主题。随着时间的推移,与会者会信任你的公司,并在他们有相关需求时优先考虑你。
6. 研究报告
一种有效的线上潜在客户生成策略是提供关于目标受众感兴趣的话题的研究报告。你可以获得两个好处。首先,这些内容是强大的潜在客户生成器——你的买家喜欢基于数据的见解。其次,它们能够提高你的可信度并加强你的在线品牌。此外,研究研究可以作为与行业协会或非竞争性公司合作的绝佳工具,从而降低营销成本并增加你的可信度。
另见:Hinge的研究库
7. 在线营销视频
视频如今无处不在,这是有充分理由的。对于专业服务公司来说,它是一种理想的营销媒介。没有什么比高知名度的客户解释你的公司如何解决他们的问题更能建立可信度了。这几乎像是自动化的推荐过程。视频可用于展示你的公司、解释复杂的服务或介绍你的团队(仅举几例)。在每种情况下,视频都可以发挥重要的潜在客户生成和培育功能。
8. 白皮书、指南和 电子书
作为最常见的在线潜在客户生成技术之一,白皮书和高管指南可以建立可信度并生成高质量的潜在客户。您可以在网站上提供这些深度内容(通常放置在注册屏幕后面以捕捉联系信息),或者通过第三方服务分发它们。白皮书和指南也非常适合作为按点击付费的提供内容。这些格式的一种变体是电子书。一般比白皮书或指南更长,但功能类似。电子书不必像传统的商业图书那样长,但应该深入探讨一个话题,使读者能够对问题和解决方案有一个扎实的理解。
9. 邮件简报
邮件简报听起来可能有些老旧——事实上,它们已经使用了几十年。但它们在现代在线营销计划中仍有一席之地。不过,并不是所有的简报都是一样的。如果您认为它们只是庆祝新员工入职、晋升和公司事件的地方,那么您需要重新调整您的期望。这种老式简报注定会进到人们的垃圾邮件文件夹,并逐渐降低您的用户列表。相反,一个邮件简报应该是实用且有用的——是向您的受众分发有价值的专家内容并将您的联系人转换为仰慕者的载体。要建立您的订阅列表,可以在您网站上或电子邮件签名块中提供免费网站简报订阅服务。
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10. 博客
我把博客放在最后讲,是因为它在在线潜在客户生成中的独特作用。坦率地说,博客不会直接生成大量潜在客户。但博客可能是驱动潜在客户到您网站的最有效工具。如果您策略性地撰写博客文章,可以生成海量的优化关键词的教育内容,帮助感兴趣的人找到您的文章。许多这些读者与您提供的服务高度匹配。随着时间的推移,当他们持续关注您的博客时,他们将会将您的公司与他们感兴趣的专业领域联系起来。当他们准备购买时,您很有可能成为首选供应商。您可以通过在LinkedIn上推广您的文章来支持您的博客。
仅仅这十种在线潜在客户生成技术就可以成为坚实的营销计划的基石。再加上传统的营销策略,如面对面网络营销和展会营销(如适用),您就拥有了一套强有力的策略来在市场中建立偏好。在线营销和传统营销结合起来威力更大。
潜在客户生成工具
使用潜在客户生成工具可以为B2B公司带来许多好处。最显著的好处之一是这些工具可以帮助企业触及更广泛的受众并生成更多的潜在客户。通过使用像LinkedIn销售导航员、Salesforce或HubSpot这样的工具,企业可以根据特定标准识别潜在客户,然后创建与这些潜在客户产生共鸣的有针对性的营销活动。这可以带来更高的转化率和更多的销售。
使用潜在客户生成工具的另一大好处是节省时间和资源。如果没有这些工具,企业需要手动搜索潜在客户,从零开始创建营销活动,并尝试管理所有数据。通过使用潜在客户生成工具,公司可以自动化许多这些任务,从而释放出可以用于业务其他方面的时间和资源。此外,潜在客户生成工具通常提供有价值的分析和报告功能,使企业能够跟踪其活动的效果,并根据需要调整其策略。
B2B潜在客户生成
尽管对于B2B和B2C企业而言,潜在客户生成的目标都是吸引潜在买家并将其转化为客户,但两种类型企业在进行潜在客户生成时的方法却有几个关键不同之处。
B2B和B2C潜在客户生成的最大区别之一在于受众本身。因为B2B和B2C的受众不同,所以需要采用不同的消息传递和策略。B2B企业可能会专注于创建能够满足买家需求和痛点的内容,而B2C企业通常专注于创建能够引起个人消费者共鸣的情感或励志信息。对目标市场进行研究是确保潜在客户生成信息准确的有效方法。
B2B和B2C潜在客户生成的另一个区别是销售周期的长短。总体而言,B2B公司的销售周期比B2C公司的更长,一般在两个月到12个月以上。因为B2B购买通常涉及更多的利益相关者、更加复杂的决策过程和更高的价格,决策需要的时间通常更长。因此,B2B潜在客户生成工作可能需要更专注于建立关系并在时间中提供价值,而不是试图快速完成销售。
总结:
如今,尽管一些专业服务公司仍在依赖传统的印刷广告和推荐来获取客户,但在线潜在客户生成技术已经展示出其强大的商业潜力。在线潜在客户生成是通过一系列数字策略来吸引和转化潜在客户的过程,包括搜索引擎优化、按点击付费广告、潜在客户生成网站、在线社交网络、网络研讨会、研究报告、营销视频、白皮书和邮件简报等。相比传统方法,这些技术不仅扩大了企业的营销覆盖面,还能通过精准的数字营销策略,更有效地掌握潜在客户的需求,建立深厚的信任关系。
特别是在B2B环境中,销售周期长、决策过程复杂,在线潜在客户生成工具显得尤为重要。通过系统的目标市场研究和数据驱动的策略,这些工具帮助企业在提供有针对性的价值内容的同时,提高了转化率和销售额。在线潜在客户生成不仅能够增强品牌影响力,还能够显著降低获取客户的成本。
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