编写有效的冷邮件是一项挑战，因为你和目标受众之间没有先前的联系。市场人员对此策略感到沮丧，因为反馈几乎不存在，而且消息往往会被淹没在垃圾邮件文件夹中。
一般来说，如果邮件是个性化的、相关且及时的，你预计大约有20%到25%的潜在客户会打开你的邮件。然而，如果缺乏人情味，Mailchimp发现打开率会下降到1%到5%。通过抛弃“一刀切”的模板概念，采取更真诚的邮件编写方法，你更有可能看到更好的结果。
在你开始写给潜在客户之前，让我们讨论一下冷邮件的独特之处，以及什么是好的冷邮件。
什么是冷邮件？
这里有一个简短的定义：冷邮件是为了特定目的而发送给某人的初步联系形式。
如果你觉得这个定义很宽泛，那确实如此。冷邮件不仅仅是销售人员的专利。任何需要从不太熟悉甚至完全陌生的人那里获取某些东西的人都会使用冷邮件。例如，求职者会使用冷邮件联系HR经理，询问潜在的机会。
通常，冷邮件提议一个对发送者和接收者都有利的协议。
发送冷邮件总是存在一定的不确定性。很多接收者不愿意打开陌生人的邮件。有时候，你可能没有足够的信息来维持潜在接收者的兴趣。换句话说，总有失败的风险。个性化、专业化以及一点点人类心理学的应用可以帮助减少这种风险。
冷邮件的类型
每个销售人员都有自己的潜在客户接触方式，冷邮件也是如此。你可能希望通过提供免费内容来让潜在客户接受你的销售建议。或者，你可能决定直接了当地传达你的销售建议。
虽然每个销售人员和市场人员都会有自己独特的技巧，但有一些相对标准化的冷邮件设置方式。一些例子包括：
- 基于解决方案的邮件： 使用这种格式，你首先描述潜在客户当前的问题。在引出与读者相关的挑战后，你会继续解释他们如何通过你的解决方案来解决。
- 叙事驱动的邮件： 与其选择传统的销售建议，这种冷邮件以一个相关的故事开头。无论是以真实客户为例的社会证明，还是虚构人物的故事，这都是读者可以抓住的东西。这故事的高潮？是你的品牌如何扭转乾坤。
- 赞美型邮件： 你上次打开邮件并收到赞美是什么时候？如果你记不清了，你的潜在客户可能也是这样。找出他们业务中的一个区别点并以此开头。在组织你的信息时，解释你的解决方案可以如何帮助使他们的品牌特色更进一步。
这些只是一些你可以用来编写冷邮件的例子，但别担心，我们还有很多这样的例子。正如我们提到的，你发送的冷邮件类型将取决于你的销售周期、买家旅程和个人风格。无论你是喜欢缓慢推进还是直奔主题，我们都有四个冷邮件模板可以帮助你开始。
在你点击发送按钮前，确保你的邮件标题具有很强的吸引力。如果没有一个好的标题，不管你的邮件内容写得多好，都没人会看到。
如何确保你的冷邮件避免进入垃圾邮件过滤器
如果你写了很棒的个性化文案，你的信息就不会被垃圾邮件过滤器拦截，对吧？
也许吧。现代垃圾邮件过滤器很复杂，但它们并不智能。垃圾邮件过滤器无法理解你的邮件内容或意图。相反，过滤器使用一系列信号来判断你的邮件有多大概率是垃圾邮件。
电子邮件提供商出于显而易见的原因不会公开他们的垃圾邮件信号，但以下几个信号我们可以认为对垃圾邮件文件夹算法有重要影响：
- 打开率：如果许多人打开你的邮件，这表明你的信息不是垃圾邮件。
- 回复：人们通常不会回复垃圾邮件，因此回复你的信息是一个好的信号。
- 垃圾文件夹：如果人们将你的信息移动到垃圾文件夹，那就是坏消息。然而，如果人们将你的邮件从垃圾文件夹移到收件箱，那么它们未来被标记为垃圾邮件的可能性会降低。
- 删除：如果你的信息在未被打开的情况下被删除，这表明它们不值得阅读。
- 地址簿：当人们将你的商务邮件地址添加到他们的地址簿中，这是一个明确的信号，表示他们希望看到你的信息。
这些信号中的许多都不在你的控制范围内。这里有几个重要的元素是你可以控制的：
- 细分你的邮件列表： 将一封邮件发送给成千上万的收件者不仅仅是糟糕的营销，还可能导致你的信息被标记为垃圾邮件。相反，根据客户类型、兴趣或其他标准来细分你的列表，以减少每封独特邮件的接收者数量。光年AI可以帮助你实现精细的用户细分，确保你的冷邮件针对性更强。
- 使用一个活跃的回复地址： 一个新手错误是使用类似 ““的邮件地址发送信息。这样只会告诉收件者你的沟通是单向的，你不感兴趣他们的回复。确保有人积极检查该账号的回复。
- 从企业域名发送邮件： 你绝不要从个人邮件账号发送大量邮件。设定你的邮件从你的企业域名发送。例如，“”。通过光年AI系统，你可以集成多个企业域名，保证邮件发送的专业性和一致性。
最后，避免垃圾邮件过滤器——以及法律问题——的最佳方法之一是只向那些同意接收的人发送营销信息。CAN-SPAM 法案是要求营销人员：
- 准确识别发起邮件的人或公司。
- 使用反映邮件内容的主题行。
- 将信息披露为广告。
- 向收件者清晰明显地解释如何取消订阅未来的邮件。
遵守这些法规是所有邮件营销人员的绝对必需。
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什么造就了一个出色的邮件标题？
如果你希望潜在客户阅读你的邮件，你需要引人注目的标题。这可能意味着在标题中直接包含一个问题、名字、好处或行动号召。
考虑到55%的客户表示他们喜欢营销邮件中包含相关的产品和优惠，可以肯定的是，个性化是一种行之有效的策略。当然，这意味着你需要了解一些关于你的销售前景的信息。对于B2B营销人员来说，这通常意味着你需要知道潜在客户面临的挑战以及他们可能感兴趣的解决方案。
虽然没有一种正确的方法来写一个好的邮件主题行，但这些问题可以帮助你开始：
我的邮件主题行会让读者感到好奇吗？
任何邮件主题行的主要目标都是让读者打开邮件。从那里开始，正文内容需要进一步鼓励行动。如果你的邮件主题行不能激起收件人的好奇心，他或她很可能在阅读内容之前就把它删除了。
我的优惠内容清晰吗？
你的邮件主题行应该让读者对他们可以从消息中期望得到的内容有一些了解。尽管一些冷邮件主题行使用幽默的非关联性话语来吸引注意力，但大多数主题行应该容易理解。
这则消息当前是否相关？
你可能有一个很好的优惠，但这可能不是客户听到它的合适时机。B2B营销人员应该在开始提供优惠之前对他们的潜在客户的购买周期有一个明确的了解。例如，你的销售提案可能非常完美，但如果客户还没有确定他们的年度预算，这可能会被忽略。
我是否在制造紧迫感？
理想情况下，你希望你的邮件收件人尽快打开你的消息。如果读者看到你的邮件主题行并决定等会儿再打开消息，他们可能永远不会再回来。当他们回到收件箱时，你的消息很可能会被堆在其他消息之下。为了确保你的邮件在拥挤的收件箱中脱颖而出，利用一个邮件构建器来创建引人注目的主题行和吸引人的设计是至关重要的。这些工具提供可定制的邮件模板和丰富的格式选项，可以让你创建与受众产生共鸣的视觉吸引力邮件。光年AI提供的多模型整合功能，让你轻松生成多个版本的邮件主题并进行A/B测试，找到最吸引读者的那一个。
我是否添加了个性化元素？
个性化是提高打开率的最佳方法之一。在主题行中使用收件人的名字是吸引他或她注意力的好方法。如果你不知道每个人的名字，那么至少你应该确保你提供的内容是与他们的需求或兴趣相关的。没有两封冷邮件应该完全相同。
总的来说，最好的邮件主题行是简洁、简明且与人相关的。只需快速浏览一下，读者就应该能够了解你是谁以及他们为什么可能对你的品牌感兴趣。
如何写出吸引人的冷邮件主题行
正如你所看到的，撰写冷邮件主题行有很多注意事项。除了所有的数字礼仪规则、法律要求和最佳实践，你还需要了解人们阅读你消息时使用的设备类型。有些人会在舒适的桌面电脑上阅读，有些人则会在挤满其他地铁通勤者的情况下在智能手机上阅读。
当你考虑你的目标受众是如何查看你的邮件时，你还需要考虑：
- 时间选择： 考虑一下你的工作流程。你喜欢在一天中的哪个时间段查看你的邮件？大多数情况下，你的潜在客户在周末收到冷邮件可能不会感兴趣。
- 要不要用表情符号： 在营销界，表情符号的使用是一个有争议的话题。在适当的场合下，表情符号可以成为你在潜在客户收件箱中脱颖而出的有力武器，并为你的信息增添个性。仔细考虑你的受众，看看他们是否会对表情符号产生共鸣。
- 语言： 最快让你的读者感到疏远的方式就是使用他们可能不熟悉的流行术语或行业行话。确保使用你的潜在客户的语言来撰写信息，而不是你自己的行话。
记住，一个好的电子邮件主题行应该在任何环境下都有效。因此，我们建议将主题行字数保持在60个字符以内，并少于10个单词。同样，尝试将电子邮件的预览文本控制在55个字符以内。
20个值得尝试的冷邮件营销主题行
结合吸引人的主题行，个性化冷邮件可以提高你的回复率。
以下是20个冷邮件主题行的示例，这些示例利用了人类心理学和经过验证的营销策略，希望能为你下一次的邮件营销活动带来灵感：
1. “聊聊 [主题/想法]！”
如果你做了功课，你应该知道什么话题能引起收件人的兴趣。这个主题行应该能在潜在客户的收件箱顶部激发一些好奇心。每个人都喜欢讨论他们最喜欢的主题，这使得这个主题行变得非常吸引人。根据你想采用的语气，可以在业务和个人话题间做些调整。
2. “达成 [具体目标] 的 [更好/更聪明/更快] 方法”
每个人都希望自己能更快、更高效地实现目标。这个冷邮件主题行的关键在于你对收件人最紧迫的业务痛点的理解。与其向对方索求某些东西，你更像是提供解决方案的使者。谁不愿意参与这样的对话呢？
3. “我能帮你实现 [具体目标] 吗？”
这个主题行采取了类似的策略，但语气稍微柔和一些。你不是直接提供你的服务、技能或专业知识，而是询问收件人是否需要你的帮助。要奏效，你应当知道潜在客户目前面临的挑战。这个策略表明你理解他们的处境，但并不过分假设他们无法解决问题。
4. “关于 [项目] 的快速问题”
通过这个提示，你正在做两件事：你把收件人放在专家的位置上，并且表明你重视他们的时间。当你假设潜在客户掌握某个关键问题的答案时，会让他们感觉良好。人们喜欢帮助他人，特别是当他们可以炫耀一些专业知识时。
5. “嘿 [姓名], 看看这个”
你有没有在一群陌生人中听到自己的名字被叫的经历？你环顾四周，期待看到你认识的人，但实际上只是有个与你同名的人在场。这就是这个冷邮件主题行的效果。它以一种熟悉的语气激发读者的兴趣，几乎让他们不得不打开邮件。
6. “[姓名], 期待在 [活动] 见到你！”
如果您知道您的潜在客户将参加一个行业活动——可能他们是演讲者或品牌代表——这个提示肯定会引起他们的注意。这假设了一定程度的熟悉，但这正是活动中建立网络的重点。显示您也将参加活动，这也表明您可能与您的潜在客户有相同的兴趣和目标。光年AI的跨平台导流功能可以为您简化线下活动中的网络建立流程。
7. “我该从哪里开始？”
从哪里开始？您的目标读者会好奇是什么让您如此沮丧。这是他们能帮您解决的问题吗？只有一种方法可以找到答案——打开邮件。由于这个主题行比较抽象，您需要确保邮件的第一行同样引人注目——而且更加具体。
8. “您准备好克服[具体挑战]了吗？”
这是另一个表明您理解收件人挑战的主题行。您需要进行一些研究，以便做出对他或她最紧迫的挑战的有根据的猜测。如果掌握了这些信息，您将能够激起潜在客户对潜在解决方案的兴趣。
9. “[名字]，我需要您的建议”
这是邮件版的莱娅公主对欧比旺·肯诺比的著名请求。并没有直说您的潜在客户是您的唯一希望，但这个主题行表明您尊重对方在某个特定方面的专业知识。但请注意，它并没有明确指出主题。这是故意的。读者必须打开邮件才能知道需要他们帮助的是什么。
10. “您去过[本地餐馆]吗？”
这个策略需要一些（轻微的）网络追踪。如果您知道潜在客户的工作地点，您可以搜索他或她办公室附近评价很高的餐厅。然后，您可以请求在这个中立地点与他们见面。
