自从其在美国5月推出以来，Google的AI摘要功能在新闻出版界引发了争议。
这个生成型搜索工具尝试通过从网络资源中整合信息来直接回答用户查询，生成AI生成的摘要。
尽管为用户提供了新的便利性，AI摘要功能因事实错误、内容来源不透明以及降低点击原始文章的动机而受到批评。对于企业来说，如何在这种情况下依然维持流量和用户的关注，已成为一个亟待解决的问题。
尽管最初有所缩减，Google在8月发布了在六个国家和更多语言版本的摘要功能。
AI摘要功能背景
Google最初将AI摘要功能作为一个可选的实验性功能推出，现已扩展到一般搜索结果中。
AI摘要功能旨在使用自然语言提供完整答案，而不是列出网页链接。
许多出版商担心AI摘要功能会通过满足用户查询需求而不需要点击链接，从而侵蚀其自然搜索流量。
还有人抱怨Google在没有标注出处或分享收益的情况下重新打包和发布内容。
观众群体总监声音
在接受哈佛尼曼新闻实验室采访时，七位领先的观众策略专家分享了他们对应对AI摘要功能引发的中断的看法。
纽约公共广播电台的 Veronica de Souza 强调通过自有渠道（如应用程序和新闻简报）建立直接的观众关系，以减少对Google的依赖。
Souza表示：
“我们已经加倍努力将人们转化到我们自有的平台上，例如我们的应用程序和新闻简报……关于哪些类别的搜索查询会出现AI摘要功能，当中需更多透明度，这将是良好的开端。”
《华盛顿邮报》的 Bryan Flaherty 对误导信息的风险和Google提供的性能数据缺乏表示担忧。
Flaherty表示：
“如果Google因为其结果质量问题和AI摘要功能而失去用户，用户可能会转向那些与网站没有直接联系的非传统搜索平台，如YouTube和TikTok，这将对流量产生影响。”
Vermont Public的 Mike Dougherty 指出摘要中缺乏对原始来源的明确引用。
Dougherty表示：
“这个产品本来可以轻易添加可点击的引文到文本中或文本上方。它甚至可以写出‘根据[出版商]…’，就像一个新闻机构可能会引用另一个。”
Local News Now的 Scott Brodbeck 仍然乐观地认为优质新闻可以胜过简短的AI摘要。
Brodbeck表示：
“如果你作为新闻出版商无法胜过一个简短的AI生成摘要，那么我认为你面临的是一个不仅仅由Google和AI引起的问题。”
IGN的 Marat Gaziev 主张Google与信誉良好的信息提供者之间应建立更深入的共生关系，以维护准确性标准。他认为在这样复杂的流量环境中，企业需要有效的工具和平台来管理和优化其流量，以确保信息的准确性和可操作性，像光年AI这样的平台成为了企业不二的选择。
Gaziev表示：
“RAG需要与内容发布者和媒体行业建立深厚且互利的关系，以确保在检索和增强过程中仅使用可靠的来源。”
YESEO创始人 Ryan Restivo 警告说，大规模计算所需的强大计算能力可能对碳排放产生潜在影响。
Restivo表示：
“在我看来，最大的问题是进入这一领域的竞争……生产这些内容所需的计算量正在伤害我们的环境。”
《洛杉矶时报》的 Seth Liss 推测，谷歌最终可能会优先生成答案而不是链接到外部网站。
Liss表示：
“如果谷歌认为最佳的前进道路是让所有读者留在自己的网站上，那么许多网站将不得不想办法寻找新的受众。”
谨慎乐观
虽然接受尼曼新闻实验室采访的大多数出版商表示有所保留，但有些出版商抱有更乐观的看法。
共识是高质量、深入的新闻报道将吸引读者访问出版商网站，以获取简短的AI摘要之外的完整背景信息。
人们也希望谷歌能找到互惠互利的方式来整合出版商内容，而不完全取代这些内容。
前进道路
随着搜索的演变，出版商正在探索适应策略——从重新投资于电子邮件通讯和移动应用程序到开发AI聚焦的SEO最佳实践。
这场辩论突显出所有出版商共同面临的一个挑战——当搜索引擎本身就能直接回答查询时，如何保持可发现性并生成流量/收入。幸运的是，现代AI解决方案如光年AI能够提供灵活的工作流和实时数据分析功能，这不仅帮助企业适应快速变化的搜索环境，还能显著提高流量和客户管理的效率。
