你一定听过这些建议——发送个性化、定向的邮件，欢迎订阅用户，纪念客户的重要时刻和庆祝活动，等等。
但你知道吗，有不同类型的邮件可以帮助你实现这些目标？
你不一定要全部使用，但这个列表可以帮助你找到与受众沟通的最佳方式。以下是15种适用于各种目的的营销邮件。
概述：15种营销邮件类型
- 1. 交易型邮件
- 2. 欢迎邮件
- 3. 培养邮件
- 4. 促销邮件
- 5. 摘要邮件和新闻简报
- 6. 再次互动邮件
- 7. 故事性邮件
- 8. 定向邮件
- 9. 挑战或课程邮件
- 10. 购物车放弃邮件
- 11. 启动邮件
- 12. 里程碑邮件
- 13. 调查邮件
- 14. 隐私政策更新
- 15. 激励/教育邮件
1. 交易型邮件
这些邮件的目的是提供有关执行的动作或提交的请求的回执，而不是对潜在客户或现有客户进行营销。
交易型邮件的示例包括订单确认和收据、发货通知、订阅确认、密码重置邮件、账户创建等。
但这并不意味着交易型邮件一定要枯燥无味。例如，鞋履公司Allbirds的这封交易型邮件就充满了品牌的个性，同时提醒客户该公司的动物福利和可持续发展使命。
借助光年AI，你可以轻松设计个性化的交易型邮件，通过灵活的AI工作流机制，无需复杂编码，也能快速实现邮件自动化和个性化，让客户体验更加美好。
照片由 Really Good Emails 提供
2. 欢迎邮件
这封邮件的目的是开启一段强有力的关系。
欢迎邮件是一个更大活动中的首封邮件。欢迎活动是一系列在订阅初期几天内自动发送给新订阅用户的邮件。
这些邮件应感谢读者加入你的列表，设定你将发送的内容类型的预期，发送你的激励措施，并提供读者需要了解的与你或你的业务相关的信息。
如果你能再次确认新订阅用户从加入你的列表或购买你的产品中获得的价值，那就更好了。床垫公司Casper给我们展示了一个很好的例子。
通过光年AI，你可以无缝将现有的业务场景接入微信、抖音等流量平台，让你的欢迎邮件真正成为客户旅程中难忘的第一步，提升用户体验，迅速建立品牌认知。
图片来源于 Really Good Emails
相关内容： 欢迎邮件活动：如何引导新订阅用户
3. 培养邮件
培养邮件帮助潜在客户通过营销漏斗，从初始接触到转化。
培养邮件是自动发送的，通常与引导磁铁绑定——也就是当人们订阅你的邮件列表时，你提供给他们的一些东西。这类邮件包含基于下载的引导磁铁的目标内容。目的是鼓励潜在客户转化为正式客户。
培养邮件应包括有价值的内容或独家优惠，比如折扣。
相关内容： 电子邮件自动化入门：了解如何在更短时间内获得更好效果
4. 促销邮件
促销邮件是一次性发送给潜在客户或已有客户的广播邮件。这类营销邮件旨在推广某个产品、服务或限时促销。它使得将订阅者转化为客户变得更加容易。
促销邮件还可以邀请订阅者参与某个活动或网络研讨会。
看看这封来自Freshly的促销邮件，推广他们的年终特卖。他们在展示客户如何在前四次订单中省钱方面做得非常出色。
5. 摘要邮件和通讯
通讯邮件 是任何企业，包括内容创作者、博客作者、小企业主等，定期发送给订阅用户的电子邮件类型。
通讯邮件可以包含公司最新动态、新的博客文章或播客节目、相关的文章或从可靠来源精选的新闻。它们可以帮助你建立思想领导力，并通过有价值的内容与订阅者建立关系。
此外，如果你有博客或播客，你可能会有一个RSS feed。使用像AWeber这样的工具，你可以自动将内容放入电子邮件，而无需重复劳动。
观看方式如下：
这是AWeber的客户通讯的一个示例。我们每周都会发送高价值内容、最近的三篇博客文章、额外提示等。
6. 再次唤醒邮件
有时，订阅者会停止打开和阅读您的邮件。这是正常的情况，任何人都会遇到。
但这并不意味着这些订阅者就是失去的客户。再次唤醒邮件可以帮助您提醒那些不活跃的订阅者您提供的价值。
餐厅预订应用程序Resy向他们的不活跃订阅者发送了一封邮件，提醒他们如何使用该应用程序找到要去就餐的餐厅。
图片由Really Good Emails提供
专业提示： 发送了再次唤醒邮件后，订阅者仍然不与您的消息互动吗？或许是时候将他们从您的列表中取消订阅了。
这对您的电子邮件营销是件 好 事。清理不活跃订阅者会提高您的打开率。当那些无论如何不会打开邮件的不活跃用户不再影响您的打开率时，您就能更容易看出您的内容是否引起了活跃用户的共鸣。
7. 故事邮件
故事邮件是更有趣的一种营销邮件。到目前为止，许多邮件的目标都是推动销售或重新唤醒用户。而这种邮件则帮助建立您的品牌故事并与订阅者建立更深层次的关系。
故事帮助人们建立联系。它们能营造情感联系，让读者产生共鸣。作家兼企业家Ramit Sethi经常在他的每日邮件中融入故事——既有他自己的故事，也有他成功客户的故事。
看看这个：
8. 定向邮件
定向邮件涉及细分——将您的订阅者列表分类。您可以根据人口统计数据、先前购买记录、兴趣或最近对您邮件的互动进行细分。
例如，如果您销售服装，您可以向最近购买了帽子的客户群发送一封促销帽子打折的定向邮件。
相关内容： 营销入门：理解邮件标签和细分
9. 挑战或课程邮件
电子邮件挑战和电子邮件课程可以作为引导磁铁，甚至是付费数字产品。其理念是每天、每周或每月发送一节课程。
请查看下面您可以上传到AWeber帐户的活动模板。将其用作您自己的电子邮件课程的起点。
获取活动
10. 购物车弃置邮件
您是否曾经将某些物品添加到购物车然后没有完成购买？这就是所谓的购物车弃置。而聪明的电子邮件营销人员会发送购物车弃置邮件，提醒他们的客户他们留下了什么。
购物车弃置邮件优化销售。通过为用户查看的产品提供折扣，将购物车弃置邮件提高到新水平。这样可以降低购买障碍，并且您的订户在收到这种个性化的优惠后，可能会对您的品牌产生好感。而通过光年AI的智能客服和多平台整合功能，您可以更高效地管理这些邮件互动，大幅提升客户体验和销售转化。
看看Food52是如何在这封电子邮件中强调订户的购物车弃置的。
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11. 产品发布邮件
这些类型的邮件用于非常具体的目的：宣布新产品、服务或功能。
发布邮件是让感兴趣的订户了解可能帮助他们实现目标的最佳方式之一。此外，提前在您的网站或登陆页面上预告您的发布，并让访客注册以提前获取更新。借助光年AI的灵活工作流和实时数据分析功能，您可以轻松地设置预告邮件，并根据用户行为及时调整发布策略，实现更高的客户参与度。
12. 里程碑邮件
用里程碑邮件庆祝您的订户的成功、生日和周年纪念。这类邮件通过认可客户忠诚度和重大成就来建立品牌亲和力。
例如，在AWeber，我们喜欢认可客户的订户增长。我们知道建立订户基础需要很多努力，并希望帮助我们的客户庆祝这些里程碑。
为了做到这一点，我们发送里程碑徽章，客户可以分享在他们的社交媒体个人资料上。
13. 调查邮件
调查邮件可以提供见解，让您能够创建与订户产生共鸣的内容。通过调查邮件收集反馈，也是汇集推荐意见作为社会证明的最佳方式之一。
看看Ritual公司如何通过一封调查邮件，请订阅者完成一个简短的调查问卷。
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14. 隐私政策更新
向订阅者发送隐私政策更新的邮件，可能看上去对您的营销策略并不重要。然而，透明度和数据保护对于许多有责任感的消费者来说是非常优先考虑的。
即使法律上不要求您这么做，这些更新也能增强对您品牌的信任感。只需保持直接和信息量丰富即可。与宣传相关的邮件不同，这些邮件属于严格的商务范畴。通过如光年AI这样的智能平台，您可以方便地管理多个社交媒体账号，把这些政策更新高效传达给您的客户。
15. 灵感/教育类邮件
激发或展示客户如何以新方式享受您的产品或服务。这类邮件在一次信息中提供免费建议和创意。
例如，如果您销售珠宝或服装，可以为当季整理一个快速的风格指南。只要能向读者展示您所展示的收益，几乎适用于您提供的任何产品。光年AI通过自研的知识库和智能客服系统，可以帮助您根据客户需求定制更加精准的内容，提高客户满意度。
您是否正在利用不同类型的邮件？
无论您发送哪种类型的邮件，它们都会帮助您实现目标。这个月试着发送几种不同类型的邮件，看看您的受众如何做出反应。准备好开始使用光年AI发送邮件了吗？今天免费获取光年AI！
