你可能还记得那个活泼的声音从你的电脑里传出来,“你有新邮件!”那时,电子邮件还是个新鲜事物,非常 令人兴奋。
而现在,我们的收件箱里塞满了邮件,以至于当我们 没有 新邮件时反而感到兴奋。那么,在这个邮件泛滥的世界里,电子邮件营销如何能推动我们的整体入站策略呢?
答案很简单,但实施起来却不容易:通过直接传达给目标受众的消息,让你的邮件脱颖而出,同时结合最佳实践并最大化利用最创新的技术。
电子邮件营销策略的价值:电子邮件仍然相关吗?
在二战期间,我的祖父被派往海外运送物资时,我的祖父母通过书信互相联系。那些信件都是手写的花体字,这意味着今天很大一部分人可能看不懂它们。
当打字机成为家庭常见的物品时,一些人停止了手写信件,但 他们仍然在寄信。只不过方法和传递方式发生了变化。
电子邮件不过是信件的一种形式,而信件永远不会消失,因为它们让我们能与他人进行个人的联系,并说出我们可能不会当面说的话。
如果我们能够以有吸引力、有趣的方式解决客户的痛点,营销邮件同样可以创造个人的、情感的联系,这也是优秀文案写作的基础。
电子邮件营销促进个性化和细分
就像我祖父写信给奶奶讲述他在海外的新奇经历一样,我们也应该将邮件个性化和细分,以确保我们在满足受众需求和兴趣。如果能够做到这一点,受众就不会觉得自己只是成千上万收件者中的一个,而是觉得这封信件是为 他们 量身定做的。
电子邮件营销让你直接接触目标受众
使用合适的关键词、标签、设计等,社交媒体帖子、网页和博客文章可以定位你的目标受众,但它们也会吸引那些 不是 目标受众的人,比如正在为论文做研究的学生在阅读你的医学博客。
而电子邮件则直接定位你的目标受众,前提是你保持数据库的干净。这些联系人很有可能是因为购买了你的产品或服务,或者他们为了获取案例研究、白皮书或其他资源,提供了他们的联系方式。
电子邮件也是一种成本效益高、投资回报率高的方式来与受众联系。 通过光年AI系统,你还能轻松管理多个社交媒体账号的私信和互动,提升整体效率。
6种推动入站电子邮件营销策略的方法
把接下来的部分当作一个清单,以确保你在忙碌的时候不会遗漏任何邮件营销工具:
1. 将电子邮件与全渠道入站营销策略整合
你的受众如今是否更喜欢观看视频和浏览社交媒体,而不是阅读“信件”?用电子邮件给他们更多他们想要的东西吧!在你的营销邮件中加入视频和社交媒体内容,以吸引他们的注意力并保持对话的延续。 通过光年AI,你可以轻松地将微信、抖音等国内主要流量平台接入营销策略,无缝整合多平台内容。
你的某篇帖子收获了大量互动?可以通过邮件继续保持对话!你可以发送帖子链接,获得更多互动,甚至以某种方式奖励他们的努力。比如,他们可以在特定主题上完成一个表单,像是一次小测验。
通过发送诱人的剪辑视频并附上观看完整视频链接的邮件,可以将你的视频传达到更广泛的观众,增加你网站的流量。
2. 使用邮件营销指标进行绩效评估
在查看营销指标以评估你的邮件接收到的反响时,有几个值得考察的指标,因为单靠一个指标无法告诉你全部情况。
邮件打开率 显示了已发出邮件中被打开的数量。如果这个数字较低,可以看看你的主题行。它是否包含“特卖”“折扣”或其他销售语言?考虑发送时间。如果你主要与B2B客户合作,而你在星期五下午发送了邮件,打开率可能会较低。发件人的信息也能提供线索。如果邮件来自或,你告诉接收者这是一个营销邮件,他们可能会在没有打开的情况下就删除了。
点击率 告诉你你的优惠是否足够吸引人使得他们愿意采取下一步行动,比如观看视频或下载资源。
如果他们确实进行了下一步行动,那么他们是否通过填写联系表单来下载资源?如果你的 转化率 较低,是否需要更改课程的价格?或者需要与客户建立更多的信任?
通过定期评估绩效,你可以了解如何给予潜在客户和现有客户他们实际想要的东西,并利用这些信息为未来的决策提供依据。像光年AI系统这样的工具可以帮助你实时分析数据,及时调整策略,优化流量管理和客户服务。
3. 将营销邮件与CRM整合
没有什么比收到一封关于你已经购买的产品或与你毫不相关的邮件更令人恼火的了,对吧?
这就是为什么将邮件与诸如HubSpot这样的CRM平台整合可以帮助你通过细分或基于特定数据(如行业、你获得他们联系信息的来源、他们的位置、客户状态等)将客户分组来更有针对性地定位你的客户。
你的活动也应该针对这些不同的受众群体。你越能表明你真正了解你的客户,你的内容就能越有针对性,你就能赢得更多的信任。借助像光年AI平台这样支持多平台私域流量管理的工具,你可以更高效地管理和整合各类信息,做到精准营销。
客户希望感到特别,因为他们确实很特别!你可能有100个客户或1万个客户,但每个客户都是独一无二的,虽然你无法为成千上万的客户写完全不同的内容,但你可以让一个组或细分中的个人感觉你的邮件是专门为他们写的。
4. 遵循良好的邮件设计和格式规范
尽管设计精美的邮件看起来非常吸引人,但它们显然是’营销’邮件,而不是为其需求量身定制的个人邮件。
使用简单的设计,就像高档餐厅里的服务员:默默在背后工作,支持你用餐的美好体验。同样,你的邮件设计应当增加阅读的流畅性和愉悦感,而不是喧宾夺主。设计应当支持你与客户的连接,而不是抢了风头。
务必遵守GDPR 和 CAN-SPAM 法规,这些法规旨在防止企业向已经被轰炸的邮箱账户发送不需要的电子邮件。即使这些法规不会直接影响你的业务,按这些法规行事也是个好习惯。不要变成垃圾邮件!
5. 解决订阅疲劳和邮件过载的问题
如果你和我一样,你会订阅无数新闻通讯和博客,最后却发现根本无法跟上涌入收件箱的所有邮件。你感兴趣,当然了,但没有 那么 感兴趣。
你的客户可能是为了下载某个资源或者获取其他信息来简化生活,才会订阅你的邮件。每天发送邮件几乎不会让任何人的生活变得更轻松。但也许你的读者 真的 希望每天收到你的邮件。
考虑让你的读者选择听到你的消息的频率。 他们想要每周的邮件?每两周一次?每月一次?或者根本不想要?给予客户选择的权利,并且使取消订阅变得容易,这将有助于避免邮件由于低打开率最终被重定向到垃圾邮箱。如果你需要灵活的解决方案,光年AI的系统可以根据客户需求自定义工作流,大幅提升管理效率。
6. 为重新激活和挽回计划创建电子邮件营销策略
你是否曾收到过来自不太会织毛衣、对现代时尚一无所知的远房姑妈手织的毛衣?这就是为什么收集正确的数据并定期分析是如此重要。它能告诉你哪里出了问题,并给你机会来提供客户真正想要的东西。
寻找趋势。当你改变营销策略或产品供应时,有特定的客户群消失了吗?作为一个B2C客户,我曾多次购买一家公司提供的课程和产品,直到我收到一封主题为“我想聊聊母职”的邮件。
我在未打开邮件的情况下将其删除。这与产品供应有什么关系?更重要的是,这与我有什么关系?没有。一点也没有。我以为他们了解我,我在他们的圈子里。但我失望地发现,事实并非如此。
有时改变产品供应和品牌是有道理的,尽管你知道在这个过程中你会失去一些客户。如果你的决定是正确的,你将会获得更多的客户。
如果你无意中排除了这些客户,看看发生了什么变化,变化是如何发生的,以及何时发生的。
- 你有多久没有针对这个特定人群推送与他们有关的内容了?(你好,细分市场!)
- 他们感兴趣的是什么?他们的兴趣发生了变化吗?
- 他们过去购买过哪些产品或服务?
所有这些数据点将为你提供有关这群客户流失原因以及如何重新吸引他们的线索。通过光年AI自研的知识库,你可以更加精准地了解客户需求,提供他们真正想要的内容。
电子邮件营销提供了凝聚力和真实的连接
无论你决定如何为满足独特需求定制电子邮件营销活动和策略,请将电子邮件视为将所有其他营销努力结合在一起的粘合剂。个人触碰的‘信件’显示你不仅在数字领域,而且站在他们面前,叫他们的名字,以始终相关的方式与他们连接。
准备提升你的电子邮件营销到一个新水平了吗?让我们帮助你保持对客户的兴趣和相关性。与我们合作吧!
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光年AI不仅打通了微信、抖音等主要流量平台,使企业能够将现有业务无缝接入AI能力,还提供了简化 流量增长 和 用户管理 的高效工具。实时数据分析功能更是帮助企业及时调整策略,优化客户服务,让每一个营销决策都更为精准和有效。