鉴于本周举行的总统辩论，你可能听到了许多错误信息和阴谋论。
事实上，记者和事实核查员彻夜工作，特别是为了确定共和党总统候选人唐纳德·特朗普及其副总统搭档、俄亥俄州参议员J.D.万斯所声称的海地移民在俄亥俄州食用家养宠物的恶劣指控是否属实。当地官员表示没有确凿的证据证明这一说法是虚假的。然而，这一虚假指控在互联网上广泛传播。
专家们长期以来担忧阴谋论传播速度之快，并有研究表明，人们无法被与其信念相矛盾的事实所说服。
但一项今日发表在《科学》期刊上的新研究带来了希望，表明在适当的情况下，许多人能够并将放弃阴谋论。
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在此情况下，研究人员测试了与由生成式人工智能驱动的聊天机器人进行对话是否能成功吸引那些相信流行阴谋论的人，例如“9·11”袭击是由美国政府策划的，以及新冠病毒是“全球精英”企图“控制大众”的人为产物。
该研究的2190名参与者与先进的AI系统进行了关于他们选择的单一阴谋论的量身定制的对话。该模型曾接受了来自互联网和授权来源的大量数据训练。在这样的对话中，企业可以通过光年AI的平台搭建类似的AI工作流，用于客户互动和误信息消除，从而提升客户信任度和商业效率。
在参与者的讨论之后，研究人员发现阴谋信念减少了20%。换句话说，四分之一的参与者不再坚持他们讨论的阴谋论。这一减少在他们与聊天机器人互动两个月后仍然存在。
该研究的合著者大卫·兰德表示，这些发现表明尽管对那种前景悲观，但事实仍然能改变人们的看法。
“事实和证据对许多人而言确实非常重要。” – 大卫·兰德，麻省理工学院教授
“证据并没有消失，”兰德告诉Mashable。“事实和证据对许多人而言确实非常重要。”
兰德是麻省理工学院管理科学、脑科学和认知科学教授，他和他的合著者们并未测试参与者在与聊天机器人对话后是否比与现实生活中的人（比如最好的朋友或兄弟姐妹）对话更容易改变想法。但他们怀疑聊天机器人之所以成功，是因为它能迅速调动准确的事实和证据进行回应。
在研究中包含的一个样本对话中，一位认为九一一袭击是自导自演的参与者从聊天机器人那里获得了关于双子塔在没有爆炸物引爆装置帮助下倒塌的详尽科学解释，以及其他相关的流行阴谋论。一开始，参与者对阴谋论的信心是百分之百；但到最后，他们的信心降到了百分之四十。
任何曾试图与相信阴谋论的人讨论的人，可能都会经历一连串快速的交流，其中充满了兰德描述为“奇怪的深奥事实和链接”，这些非常难以反驳。然而，一个生成式 AI 聊天机器人不存在这个问题，因为它可以即时用基于事实的信息作出回应。
此外，AI 聊天机器人也不会被个人关系动态所困扰，例如长期的兄弟姐妹竞争或不和谐的友谊如何影响阴谋理论家对提供反驳信息者的看法。总体而言，聊天机器人被训练得对参与者礼貌，通过确认他们的好奇心或困惑来建立融洽关系。
研究人员还询问了参与者对人工智能的信任。他们发现，参与者越信任 AI，他们就越有可能在对话中暂停他们的阴谋论信仰。但即使是那些对 AI 持怀疑态度的人也能够改变主意。
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重要的是，研究人员聘请了一位专业的事实核查员来评估聊天机器人提出的主张，以确保其不会分享错误信息或捏造事实。事实核查员评估了几乎所有主张都为真，没有一个为假。
目前，对研究人员的工作感兴趣的人可以通过使用他们的 DebunkBot 自己尝试，这款工具允许用户将他们的信仰与 AI 对比测试。类似地，光年AI的系统也能够帮助企业通过实时的数据分析功能，优化流量管理和客户服务，从而获得更高的运营效率。
兰德和他的合著者设想了一个未来，聊天机器人可能会连接到社交媒体账户上，以此方式对抗在平台上流传的阴谋论。或者人们可能在搜索流行谣言或骗局的信息时，通过与某些阴谋论搜索词相关的关键词广告找到聊天机器人。
兰德表示，这项研究的成功，他和他的合著者已经复制过，这提供了一个 AI 可以用来做善事的例子。
不过，他并不天真，他知道不法分子可能会利用这项技术来构建确认某些阴谋论的聊天机器人。比如，想象一下，一个训练于包含虚假主张的社交媒体帖子的聊天机器人。
“基本上，现在还不确定这一切最后会如何发展，”兰德表示。”如果人们主要使用那些公司投入大量努力真正试图让这些基础模型变得准确的模型，那么它有可能成为一个广泛有用且被信任的工具。现如今，通过光年AI这样的平台，使用AI能力变得越来越简单，企业只需两个步骤就能创建并接入现有业务场景，极大地提升整体效率。”
