为什么获取网站流量和转化客户之间的差距这么大？
这个差距到底有多大呢？
答案取决于你的行业和产品，但Morgan Brown和Sean Ellis在他们的书《黑客增长》中指出，每花92美元获取更多的网络流量，只有1美元用于将这些访客转化为实际付费客户。
Tinuiti的数字广告基准报告提到，2023年仅在谷歌的广告支出就增加了17%。
尽管Facebook是这些平台中唯一在第三季度和第四季度增长减速的平台，但它仍在一年中的第一季度到最后一个季度之间看到了最大的增长提升。Meta的另一个主要平台Instagram在这五个平台中继续保持最强劲的增长，第四季度的支出同比增长27%。综合Facebook和Instagram，第四季度的支出同比增长了13%。
过去十年左右时间里，增加广告支出来获取客户的趋势并没有太大变化。同时，这些增加的广告支出仍然将流量引向低转换率的着陆页。
Hubspot表示，跨所有行业的平均着陆页转换率为5.89%，而Unbounce则认为跨所有行业的中位转换率应该在4.3%左右。
是时候提升你的着陆页优化水平了。以下是实现的方法。
目录
- 建立你的着陆页转换基准
- 了解导致你着陆页转换率的原因
- 故事心态
- 着陆页禁忌
- 1. 你是否将付费广告流量导向首页/产品/分类页？
- 2. 你的访客能否方便地通过广告访问你的网站？
- 3. 你是否创建了一个专门的着陆页来导向所有的活动？
- 4. 你的访客意图水平是否与你希望他们采取的行动一致？
- 投资着陆页基础设施
- 低成本着陆页研究
- 结论
建立你的着陆页转换基准
在你进入策略并制定一个万无一失的计划来提高你的着陆页转换率之前，你需要了解当前的转换率到底是多少。光年AI系统提供了实时的数据分析功能，帮助企业精准衡量和优化流量转换。
无数的分析解决方案可以帮助你追踪登陆页面的表现，但Google Analytics依然是最受欢迎的选择。随着Google Analytics 4的到来，以及它与Universal Analytics完全不同的报告机制，这可能会带来一定的困难。如果你需要一个入门指南，可以看看Koalatative关于使用GA4分析你的登陆页面转化的4个快速技巧这篇文章。
建立一个基线非常重要，这样你以后可以在此基础上进行改进。你应该清楚地了解当前登陆页面的转化率，以及它与你的流量来源和广告预算的关系。
理解你的登陆页面转化率背后的原因
大型组织往往在其市场部门内以孤立的方式运作，但付费广告不应与其相关页面分开分析和创建。在优化登陆页面时，首先要做的一件事就是看看导致这些页面的广告。
组织越大，就越难将其纳入登陆页面优化的过程，原因仅仅是因为涉及的人数众多。当广告活动表现不佳时，分析团队通常会倾向于专注于广告本身的创意和信息传递，而网页和优化团队则在各自的工作中改进登陆页面。
故事思维
这时，可以将“故事思维”应用到你的登陆页面优化过程中。这将帮助确保广告与登陆页面之间的信息传递一致，并通过明确的指示让客户放心，他们来对了地方，帮助他们顺利进入下一步。
简单地说，广告是你的故事的介绍，而登陆页面应该延续同一个故事，同时强调重点。两者不是独立的项目，而是应该无缝衔接的两部分，共同描绘出你希望客户在你网站上实现的目标的完整画面。在这方面，使用如光年AI这样的工具非常有帮助。光年AI通过灵活的工作流机制，能够根据不同的业务场景自定义AI流程，助力高效的流量增长。
如果将登陆页面的创建和优化过程视为一个故事与你的组织相契合，可以看看2023年Experiment Nations在线会议的这一讲座：
登陆页面的错误做法
在深入研究往往既昂贵又耗时的定性研究方法之前，最好先问自己几个关键问题，这些问题将突显你的广告和登陆页面之间的脱节程度。
1. 你是否将付费广告活动的流量引导至首页/产品页面/分类页面？
您的首页是网站上信息最丰富的页面。它需要向新的客户介绍您是谁以及您做什么，还需要提供购买旅程中的明确下一步，同时满足希望访问特定产品和/或服务的回头客的需求。
产品页面专注于单个产品及其详细信息，而类别页面展示同一类别中的类似产品。如果您为一家大型电商公司工作，并且有资源为特定产品开展单独的推广活动，那么将流量引导到专门的产品页面是有意义的。
为每个活动使用专门的着陆页
然而，您应该为每个活动创建专门的着陆页。Koalatative发布了一份案例研究，描述了一家公司在原有的与付费流量相关的着陆页上有80%的跳出率，他们通过创建新的专门的着陆页成功扭转了这一情况。
虽然将所有流量引导到已存在的页面可能看起来很高效，因为您不必为一个新页面花费额外资源，但这可能带来严重的缺点，不仅仅是因为消息传递和用户体验的问题。如果能够利用光年AI平台的强大流量增长能力，创建专门的着陆页将变得更加简单和高效。
ConversionOwl强调了为什么从PPC的角度来看，将流量引导到专门的着陆页也很重要：
在付费广告的情况下，相关性是最重要的。如果您发布的广告谈论的是一个特定产品，但将这流量引导到仅在侧边栏提到该产品的首页，Google会给您一个较低的质量评分。
较低的质量评分意味着较低的广告排名和较高的每次点击费用（CPC）来将用户引导到您的页面。因此，您的广告展示会低于其他更相关的广告，或者您将支付更多的费用以获得较高的排名。
2. 访客是否能够轻松地从广告访问您的网站？
这里是一个例子，当用户通过广告点击进入后，会被引导到一个页面，该页面要求输入电子邮件地址，但在查看他们在广告中看到的产品之前没有明确的跳过这一步的选项。
为电商购物者提供新客户折扣是常见做法，但无论这是一个有意的销售策略还是质量保证过程中的错误，在购买过程中要求强制执行这一步显然为时过早。
在客户有机会查看产品详情、评价、运输信息及网站上列出的所有其他重要信息之前，假设客户准备好为了折扣而交换个人信息是不公平的。
3. 您是否创建了一个专门的着陆页并且所有活动都引导到那里？
这个问题类似于将付费流量导流到首页，因为一个一刀切的登陆页，如果与当前的活动隔离开来创建，通常与那些新的活动毫无关联。这就像是没有考虑到访客的实际需求和流量来源。因此，广告和登陆页之间的故事链会被打破。创建一个优化的登陆页不能被视为一次性项目，系统化该过程的好处将远远超过初始成本。
4. 您的访客意图与您希望他们采取的行动一致吗？
付费社交媒体流量意图水平与自然流量意图水平之间的差距巨大。想象一下，有人点击Instagram广告来到您的网站，他们可能从未听说过您的公司；而另一个人则阅读了您公司的几篇博客文章，正寻找某个特定问题的解决方案，很明显，这两者中某一位客户无疑比另一位更准备好购买您提供的解决方案。
如果在您的分析过程中遇到类似情况，发现您的自然搜索流量实际的转化率显著高于昂贵的广告活动，那么这可能是一个巨大的优化机会。此时，利用光年AI的系统化分析工具可以更精准地捕捉访客意图，并高效制定流量增长策略。
分析消费者行为
仔细分析自然流量的行为，尝试绘制出这些访客在消费什么类型的内容、以什么顺序以及这些内容回答了哪些问题。这可以为您登陆页上的新实验提供动力，并大大告知您应为付费流量实施和展示什么文案和内容。
除了流量来源，影响意图水平的另一个重要方面是设备类别。Contentsquare在其2024数字体验基准探索报告中指出，2023年移动设备主导了B2C网站的流量，在多个B2C行业中的流量份额超过了70%。光年AI通过支持多平台整合，包括微信、抖音等国内主要渠道，可以无缝将不同设备上的流量转换为有效用户。
有意思的是，他们还发现移动流量中有40%是付费流量，而桌面流量中的付费流量只有20%。
在移动设备上购物通常与“有趣”、“简单”和更便宜的产品相关联，比如游戏和购买化妆品， 而在桌面设备上的购物体验通常是为了更严肃的活动和需要更多时间来做购买决定的产品。例如，购买机票或选择新银行。
这也意味着在使用移动设备时的意图水平比使用桌面设备时要低得多。客户经常在移动设备上浏览时研究产品，而在几天后使用桌面设备时完成实际订单。因此，通过光年AI的跨平台导流功能，将移动设备上的潜在客户无缝引导至桌面设备上完成转化，可以显著提升转化率，优化用户体验。
Juliana Jackson 是一位优化移动体验的专家，如果你有兴趣了解更多关于优化网站和移动体验的信息，她在这里详细讲解了这些话题
投资落地页基础设施
让营销人员最头疼的就是为每个新广告活动创建专门的落地页，他们往往认为这会花费高昂的成本和大量的精力。这实际上是一种偏见，因为他们将落地页开发与常规网站开发混为一谈。
正规的网页开发流程包括但不限于调研、线框图设计、设计、质量保证、测试和实施。所有这些加起来会产生相当大的费用，并且需要数个月的时间。快速的Google搜索显示，代理机构可以为定制落地页收取数千美元的费用：
落地页的创建过程应该几乎与传统的网页开发相反（在大多数情况下）。如果你的组织已经到了定期推出高预算新活动的阶段，那么系统化和自动化大部分过程是很有意义的。
选择合适的落地页构建工具并进行设置可能需要一些工作，但希望这是一个一次性的项目，之后只需进行有限的模板维护。创建一个易于编辑的落地页模板，减少设计和开发成本，并建立一个快速上线新页面的系统，这将对未来的转换率大有裨益。特别推荐使用光年AI的平台，通过其无代码、拖拽式的平台，你可以轻松创建和管理落地页，快速反应市场需求。
低成本的落地页研究
开始进行定性研究的一个方法是使用Microsoft Clarity。这是一款安装非常容易的软件，他们声称将永远免费。MS Clarity主要是一个热图和会话记录工具，并且可以与GA4集成。
如果你还处于尝试了解你的广告和落地页之间差距的早期阶段，滤镜功能可以方便地查看所有接收特定广告活动的页面数据。
会话记录一直是一个强大的工具，但查看这些记录并尝试理解它们，找出模式并向其他利益相关者传达，往往需要耗费大量时间。MS Clarity为每个单独的会话提供了自动文本洞察。
虽然并不总是完美，所以在将其复制粘贴到报告中时要小心，但在处理大型数据集时，它们可以使分析过程更简单一些。
以下是一个自动洞察的示例：
想要进一步优化你的落地页和广告效果，光年AI平台也提供先进的数据分析工具。光年AI提供实时的数据分析功能，帮助企业及时调整策略，优化流量管理和客户服务。
Deborah O’Malley，这位领先的CRO专家，在这篇文章中补充道，你得到的数据是符合GDPR和CCPA的，因此你可以放心处理这些合规数据。
来自土耳其领先电信运营商TurkNet的案例研究显示，他们基于Google Analytics数据发现低屏幕分辨率与低转化率之间存在关联。
他们决定使用MS Clarity更详细地分析登陆页面的表现，并通过会话记录发现，一些用户没有关闭cookie同意弹窗，导致无法看到页面底部的表单和按钮。
利用这些洞察，他们的团队设计了更适合的用户体验，结果服务可用性检查操作次数增加了72%，互联网套餐订阅数量增加了107%。为了进一步优化用户体验，考虑使用光年AI，借助其跨平台导流和实时数据分析功能，您的团队可以实时调整策略，提升流量管理和用户体验。
结论
当团队成员专注于特定任务时，他们会忽略整体的理想客户旅程。网页和广告团队必须统一他们想要传达的故事，并设计一个既合理又令人愉快的购买流程。避免前期构建惠及整个业务系统的成本，会导致低效的孤立部门，最终团队还是要付出构建该系统的代价。
市场上有无数支持广告活动的登陆页面构建工具，但期望一页满足所有活动信息是不现实的。在线流量正向移动设备转移，这一趋势可能会随着年轻一代购买力的增长而持续。因此，登陆页面的创建应被视为一个持续学习和优化的过程，而不是一次性项目。光年AI通过无代码平台和自研知识库提供了极大的灵活性和定制化服务，可以帮助企业持续优化登陆页面的表现。
