Noah Kagan，AppSumo的首席执行官兼《 百万美元周末》一书的作者，通过电子邮件生成了其收入的50%。
他说：“电子邮件是控制你命运的唯一途径。YouTube母亲（算法）可能会决定不展示我的视频，而通过电子邮件，我可以自己掌控。”
Kagan 说：“在商业中，你需要增加你能掌控的事情的数量。”
电子邮件是控制你命运的唯一途径。在商业中，你需要增加你能掌控的事情的数量。
Noah Kagan，AppSumo的首席执行官
拥有25万活跃电子邮件受众，Kagan在与通过自有渠道与受众互动方面堪称大师。鉴于他在AppSumo和个人新闻邮件中取得的成功，我们忍不住与他探讨了他在电子邮件成功方面的秘诀。
继续阅读以了解亮点，或者查看完整的对话，以免错过任何内容。
1. 每周与活跃受众联系
Kagan承认，两年前，AppSumo向他们的受众发送了太多的电子邮件。
他说：“当我们刚开始这项业务时，每天发送2-3封电邮。我们注意到一些核心指标——退订、点击和打开率，即使收入不错，但这些指标在下滑，所以我们不得不减少邮件发送量。这对我们来说是个敏感的问题。”
作为软件的GroupOn，AppSumo是一家基于紧迫感的业务——他们的客户需要快速行动以利用优惠。这就是为什么将发送频率减少到每天一封电子邮件是一个令人紧张的实验。
但Kagan说他们成功做到了这一点，直到今天，他仍然推荐至少每周向你的活跃受众——那些在过去180天内互动过的人——发送常规广播邮件，以保持品牌的记忆度。
2. 使用电子邮件流量自动化定向紧迫感
Kagan使用Klaviyo的自动电子邮件流程触发即将停产产品的邮件。他说：“当产品即将在24-48小时内下架时，这些邮件效果极佳——特别是发送给专门浏览过这些产品页面的人。”
为了加强紧迫感，AppSumo在他们的FOMO邮件中添加了倒计时器。这个视觉提醒对于限时特卖、特殊促销或特定活动的电子邮件非常有效。
如果你想将紧迫感提升到另一个层次，Kagan建议创建你自己的FOMO日（类似于亚马逊的Prime Day）。AppSumo在六月创建了Sumo Day以复制他们的黑色星期五网络星期一的成功。
问问你自己，你是如何创造每月的 体验，让人们期待你发送的内容的。
Noah Kagan，AppSumo的首席执行官
他说：“不过，我要说的一个注意事项是，你需要将这种新概念与业务的核心原则进行对比测试。”
Kagan解释说，AppSumo每个月都有“最后通牒”活动。“但这些是我们自己测试过的事情。如果你不知道从哪里开始类似的事情，问问你自己，你是如何创造每月的 体验，让人们期待你发送的内容的。”
3. 根据影响假设排序你的A/B测试
Kagan的电子邮件团队从一个包含100多个可能的A/B测试的电子表格中进行选择，并根据影响假设进行排序。
他说：“我们问自己，如果我们进行了这个测试，它对收入的影响有多大？如果你将这些测试进行优先排序，你更有可能看到更高的投资回报，因为可能性很多。”
但究竟Kagan优先考虑哪些测试呢？以下是他分享的内容：
- 发送时间：“我们通常在下午四点发送新产品的推广邮件，”卡根说道。“我们尝试在上午九点发送，结果这个简单的改变产生了巨大影响。”
- 倒计时器的位置：“我们的整个业务是围绕紧迫感建立的，所以几乎所有有限数量的产品上都会有倒计时器，”卡根解释道。“我们测试将倒计时器从邮件底部移到顶部，结果发现这并没有产生影响。”
- 促销频率：“我们以前每周做两次促销，然后我们测试每周只做一次，”卡根说道。“惊讶的是——每周一次比每周两次效果更好。”
4. 创建能引导到高意向分段的调查
在AppSumo之外，卡根在邮件中加入调查取得了很多成功。
比如，当他在推广他的书籍《 百万美元周末》时，他询问了订阅者希望他在书籍巡回推广时去哪个地方。经过收集足够的答案（准确地说是300个），他创建了一个响应者的分段，并要求他们购买他的书。
结果是80%的转化率。
通过调查提出问题并创建响应者分段。之后跟进宣布能解决调查中问题的产品。
诺亚·卡根，AppSumo CEO
“对于自己的受众，”卡根说道，“通过调查提出问题并创建响应者分段——这些人表现出高意向。然后跟进宣布能解决你提出问题的产品。”
5. 构建每周以收入为重点的电子邮件KPI报告
AppSumo会追踪注册、打开率、点击率和转化率，但他们对电子邮件活动和流程的收入跟踪更加详细。
“我们为我们的邮件设定了每月的总销售目标，”卡根说道，“并且每周检查一次我们是否在实现目标的轨道上。”
除了销售目标外，卡根的团队还跟踪以下指标：
- 来自电子邮件的总收入百分比： 卡根建议30-50%的收入来自电子邮件，以便品牌不那么依赖于付费广告。
- 每次发送的收入： 每封送达的邮件的收入是多少。
- 每次会话的收入： 通过邮件产生的每次网站会话的收入是多少。
- 电子邮件启动流量： AppSumo发布新产品时产生的流量量。
- 每次发送的会话数： 相对于发送邮件数量的网站会话数。
卡根还有更多关于KPI和邮件策略的内容要分享。观看整个活动，了解更多关于中小型企业的示例、基准和建议，题为 掌握客户参与的艺术与科学技巧。
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