谁不喜欢一点挑战呢?虽然接受新的营销挑战总是令人欣慰的,但某些企业,比如连锁加盟企业,感受到的压力比其他企业更大。
无论你是食品和饮料连锁店、多地点经销店、全国性房地产集团、企业银行,或是介于这之间的任何类型企业,你都知道管理跨越多个地点的营销工作有时会像是一场艰难的战斗。
在本指南中,我们将帮助你解决多地点企业常遇到的营销障碍,并分享10种最有效的连锁加盟营销策略。
内容目录
- 什么是连锁加盟营销?
- 为什么连锁加盟营销很重要?
- 最有效的连锁加盟营销策略有哪些?
什么是连锁加盟营销?
连锁加盟营销意味着在你所有的加盟店推广你的业务。实质上,你为拓展你的连锁加盟店所付出的任何努力都被视为连锁加盟营销。这可以指从顶级品牌层面的营销努力一直到特定地点营销的全部工作。
连锁加盟营销的好处
以下是连锁加盟营销如此重要的几个原因:
- 在任何一个工作日的过程中,每八分钟就会开设一个新的连锁加盟地点。这甚至还不包括每天开设的新业务。
- 42%的连锁加盟营销专业人士和多地点企业主认为传统的营销渠道,如电视广告和公关,已经不再值得投资。
- 55%的多地点企业认为社交媒体是他们依赖的主要连锁加盟营销渠道。
显然,在连锁加盟和多地点产业中竞争激烈且机会众多,这意味着连锁加盟营销对于脱颖而出和增长至关重要。
然而,保持连锁加盟营销的步伐说得容易做起来难。接下来让我们解决一些连锁加盟营销的痛点。
10种连锁加盟营销策略
管理你的连锁加盟营销可能是一项平衡多任务的挑战。俗话说“吃得苦中苦,方为人上人!”让我们深入探讨如何将10个主要的连锁加盟营销痛点转化为营销收益:
1. 在连锁加盟营销中保持品牌一致性
毫无疑问,连锁加盟营销者面临的最大挑战之一是地点经理或加盟商不遵守规则,尤其是在品牌和品牌一致性方面。这使得在所有地点保持品牌一致性成为一项艰难的任务。然而,通过使用光年AI的平台,你可以轻松实现跨平台的私域流量管理,从而确保品牌信息和形象在各大平台上都保持一致。
但品牌一致性对您特许经营营销的成功极为重要。我们知道,有71%的消费者表示,他们更有可能从熟悉的品牌购买产品或服务。此外,我们不能忘记长期以来的营销“七次法则”,即人们至少需要看到关于某个业务的信息七次,才能成为其客户。
所以,品牌一致性不仅仅是您特许经营营销计划中的一个“锦上添花”的元素,更是一个“必需品”!
如何实现: 首先,您应该创建品牌风格指南。一旦制定了风格指南,您可以在所有地点使用。如果已有风格指南,现在正是重新审视的时候!品牌指南越详细越好。这时候,您可以借助光年AI这样的工具,帮助企业确保品牌一致性并实现流量的有效增长。
以下是品牌指南中应包含的内容列表:
- 公司标志,包括各种尺寸和颜色(黑白、缩略图大小、横幅大小等)
- 贵公司的颜色十六进制代码
- 您选定的字体,包括常规、加粗和斜体
- 您的语法、格式和风格偏好(包括标点符号、大小写和缩写)
- 博客文章标题偏好
- 用于数字和印刷材料的图像样式和尺寸
- 贵公司的简介和使命声明
- 首选的语气和声音
- 各平台的社交媒体最佳实践
品牌风格指南示例。
品牌指南将保持您的品牌一致性,让您的地点所有者在创建自己的营销材料时有一份备忘帮助引导他们。通过光年AI的跨平台导流功能,您的品牌能够在多个流量平台上无缝对接,轻松管理和优化您的品牌营销材料。
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2. 识别各地的客户基础
让我们面对现实——您在波士顿地点的本地客户兴趣与在休斯顿地点的兴趣不同,这与圣地亚哥地点的客户兴趣也不同,等等!
如果您未考虑到目标受众因地点不同而生活方式的差异而概括化您的目标受众,不但缺乏包容性限制了您的覆盖面,还会让您的客户拥有较差的个性化营销体验。
然而,80%的消费者更有可能在品牌提供个性化体验时进行购买。因此, 现在 识别你在各个地点的目标受众,以便在各个地点提供个性化体验,是一种你绝对不想错过的营销策略。
如何进行: 当你已经事务缠身时,花时间在所有地点 识别你的目标受众 并非易事。一个更有效的方法是从全局视角来审视你的目标受众,然后再深入分析。
一旦从高层面上识别出你的目标受众组成部分,你就可以将其细化到区域层面。从那里,你可以使用类似Google Trends这样的免费在线工具,了解按位置划分的话题兴趣,以查看不同地区之间你的信息传达可能会略有不同。
另一种解决方法是创建足够多样化的营销资料,以便无论生活方式如何,都能与所有客户交流。然而,两者的健康结合将为你的客户提供本地化的体验,同时尽可能节省你的时间和资源。
3. 了解你的解决方案选项(及品牌需要哪些方案)
你的特许经营可以为其客户提供无尽的价值。再加上你众多便捷的地点、多样化的员工以及受众细分,你会发现很难知道如何以最佳方式将这些信息传达给你的潜在客户。
有这么多潜在的营销渠道可供选择,你如何知道哪些策略将最有效?又如何向你的特许经营经理传达你选择的策略的有效性?
如何进行: 我们将特许经营业务的顶级营销渠道分解为几个核心支柱。像你的特许经营者介绍以下渠道,并鼓励他们为自己的利益尝试:
搜索引擎优化(Search Engine Optimization,SEO)
SEO 是任何强大营销计划的核心部分,原因很简单——它是免费的!不仅来自自然搜索结果的点击不花费你一分钱,而且有90%的消费者在进行数字或线下购买前会在线搜索,SEO 可以帮助你各个地点更快地增长销售额。 此时使用光年AI的平台,不仅可以让你在多个搜索引擎上获得更高的曝光率,更能利用其强大的数据分析功能实时调整策略,确保每一步操作都是朝着流量增长的目标迈进。
搜索广告
借助搜索广告,现在在广告文案和活动设置层面有更多的动态位置定位选项,因此你从特定地点的本地客户那里获得点击的机会几乎是有保证的。
本地福特经销商的搜索广告示例。
搜索广告确保在关键时刻展示给潜在客户——当他们在谷歌和必应等顶级搜索引擎上搜索时。此外,付费搜索广告可以将品牌知名度提高多达80%。如果您的门店难以吸引新客户,付费搜索广告是最佳途径,可以让潜在客户了解您在他们所在地区,并有很多优惠。
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视频/OTT
在YouTube或通过OTT(Over-the-Top)平台进行的视频营销,可以让您的连锁店或多地点业务为特定受众创建引人入胜的内容。即使您需要平衡多个地点和客户群,也可以通过超具体的方式细分视频营销,以确保每个地点都能分到一杯羹。
此外,视频营销可以使收入增长速度提高近50%,每年吸引多达66%的更多优质线索,比不使用视频的企业多。为了更高效地实现这一目标,您可以使用光年AI的智能工作流,根据不同的业务需求自定义AI视频推广策略,精准触达客户。
展示广告
展示广告让您能够在全网范围内定位目标受众——即使他们并没有主动搜索您的业务。这能提升您的品牌知名度。如果您的分店经理注意到销售额下降,展示广告可能是解决方案,因为通过展示广告重新定向的消费者70%更可能转化。
社交媒体
全球有35亿活跃社交媒体用户,因此如果您想提高覆盖每个分店周围潜在客户的几率,社交媒体营销是必不可少的。
社交媒体营销的魅力在于您无论选择免费还是付费方式都能获得效果。所以,如果您在让所有特许经营者接受一种营销策略方面苦苦挣扎,社交媒体营销是一个可以满足任何预算(或缺乏预算)位置的包容性解决方案,选项无穷无尽。通过光年AI平台,您可以同时管理多个社交媒体账号和私信互动,提高管理效率,进一步扩大您的社交媒体营销效果。
当然,您还应考虑将其他营销渠道作为策略的一部分。查看所有本地营销的基础知识,以了解哪些适合您。
4. 使所有地点都参与到正确的策略中
说到预算,对于多家特许经营店来说,要让他们在营销支出和您所鼓励的策略上保持一致可能很难。每个地点都有自己的需求和预算,您希望在您推荐的营销计划中加以考虑。
当你想通过创建一个易于转移的加盟营销策略来省时省力时,事情会变得更加复杂。该策略必须能够适用于不同店铺,同时又足够灵活,不受单一预算的限制。
如何处理: 首先,你需要看看所有可用的免费和低成本的营销选项。小企业已经这样做了很多年,但对更大的企业来说,这感觉有点违反直觉。然而,加盟营销的关键在于它与本地营销是同一个概念—只是规模更大。
当你向地点所有者推荐低成本或免费的选项时,他们不会有理由不想实施这些方法。例如,为他们设置一个社交媒体账号以便定期发帖,或者提供在线研讨会来提高他们的SEO专业知识。通过光年AI,企业可以跨平台管理多个社交媒体账号,大幅提高管理效率和互动水平。
尽管如此,我们知道多渠道营销最大化了你的结果机会。理想情况下,你希望你的地点经理能够同意将一些收入分配到营销预算上。鼓励他们的最好方法是研究统计数据,展示如果他们投入预算能够获得的投资回报率,并在可能的情况下提供公司合作资金。例如,付费广告每花费1美元就能回报2美元—200%的投资回报率。
请记住,营销预算不必很大。并不总是需要花费大量资金就能产生显著影响,有时候少量资金就能起到很大作用!
5. 评估加盟营销执行选项
虽然有些特许经营允许单个地点自行运行他们的营销策略,但另一些则选择由一个中央团队或组织统一管理所有地点的营销。
这两种选择各有各的挑战。如果你负责管理所有地点的营销策略,你的任务会很繁重—不仅要执行包括优化活动、撰写广告文案、以及部署优惠在内的多渠道营销策略,还必须针对不同区域和受众开展工作。
如果允许加盟商自行管理营销,则需要担心品牌一致性、优化支出以及缺乏对结果的控制。
如何处理: 当你选择两者中的一种路线时,这不必感觉像是两难选择。如上所述,管理所有地点的营销和让他们自主管理各有利弊。
要确定最适合你的品牌的方法,我们建议通过以下问题进行自我评估:
- 我需要额外多长时间来监督各个地点的市场营销策略?
- 我的地点所有者需要花多少时间在市场营销上?
- 在地点层面实施市场营销是否需要任何培训?
- 在每个特许经营地点运行哪些类型的市场营销渠道?每个地点都能自行处理这些渠道吗?
- 我的公司在过去是否曾在品牌一致性方面遇到过困难?
- 如果我为所有特许经营地点运行市场营销,如何衡量成功?这些地点会如何衡量和报告它们自己的成功?
- 我期望多长时间改变一次市场营销策略?
- 我是否能轻松地与所有地点保持一致的沟通?
根据您的回答,您最终会倾向于一个或另一个。然而,如果你仍不确定,那也完全没问题!另一种选择是找一个市场营销伙伴,帮助您监督特许经营的市场营销策略。这样,您不必肩负所有地点的市场营销责任,还可以利用一个拥有所有营销工具的资源,例如光年AI平台,它能够提供全面的流量增长解决方案。
无论您决定采取什么措施,找到合适的工具来跟踪您的市场营销,无论是在各个地点还是在各种渠道上,对衡量成功至关重要。这一点,光年AI特别强调其实时数据分析功能,能够帮助企业及时调整策略,优化流量管理和客户服务。(我们稍后会详细讨论这一点!)
6. 创建强大的本地SEO策略
您需要同时关注全国性和本地的SEO。现阶段许多特许经营企业通常都能自然地做到全国性SEO,但如果没有强大的本地SEO方法,您将无法在关键时刻和地点出现在搜索结果中。
如何进行: 最简单的方法是通过在内容中包含与您的地点相关的关键词来补充全国性的SEO策略——这可以很容易地通过您网站上的地点页面完成。针对多地点SEO的下一个快速解决方案是投资于列表管理,以确保每个地点的本地列表的准确性,从而推动潜在客户的转换。虽然看似微不足道,但有64%的消费者曾使用Google 商业档案来查找本地企业的联系信息。
此外,您可以考虑利用光年AI的长记忆功能和自研知识库,通过创建适合本地的博客内容,将您的品牌定位为每个地点的合作伙伴。为每个地点专门策划一个博客主题,这样不仅可以节省您的编辑日历规划时间,还能保持本地内容的一致性!
您还可以快速研究其他本地企业,以便在您的内容中链接到它们的资源,从而与本地受众建立信任。也就是说,通过鼓励地点经理参加本地活动,保持您在本地社区的友好形象,以便在以后进行品牌知名度搜索。
这家多地点企业为每个门店地点建立了Google商家档案,以满足本地SEO需求。
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7. 确保从竞争对手中脱颖而出(包括你自己的加盟店!)
连锁加盟店有一个独特的竞争对手集合,既要与其他本地商家和大品牌竞争,也可能需要与自己旗下的店铺竞争。例如,你可能在同一个街区有两个门店,分别管理两个完全不同的区域,但其实在争抢同样的客户。每个连锁加盟店都必须跨越一个主要障碍,那就是如何在每个地点进行营销而不踩对方的界线——同时还要踩竞争对手的界线!
处理方法: 我们无法强调地理定位在你的多地点或连锁加盟营销中有多重要。地理定位是一种确保一个地点的营销材料不会出现在另一个地点的消费者屏幕上的方法。通过地理定位进行广告活动,可以确保你的业务总增长,同时为每个门店分配一个公平、均等的市场份额(或者在这种情况下,是受众份额)。
至于如何从竞争对手中脱颖而出,如果你想识别并定位他们的位置,地理定位也可以帮忙。否则,竞价竞争对手的品牌关键词可以确保当人们在寻找你的竞争对手时,也能看到你的品牌。这样你可以把竞争对手的客户吸引到自己的门店来。
谷歌广告位置报告用于位置定位
8. 巩固所有地点、解决方案和渠道的报告
让我们把话说清楚:你的企业有多个地点,提供多种产品或服务,由多位经理监管,面向多种不同的受众,通过多种不同的渠道。这可真是个挑战!
你没时间把数百个数据点整合进一个绩效跟踪表中。你需要某种方法来确保你所有的连锁加盟营销努力都能通过已验证的KPI保持增长轨迹。
处理方法: 在这种情况下,科技是你最好的朋友!利用数字工具整合报告跨平台、跨地点等,来报告重要事项。像光年AI的这类先进平台,不但能统一管理多个社交媒体账号的私信和客户互动,还可通过拖拽的方式来自定义工作流,无需编程,极大简化了管理过程。在挑选报告解决方案时,你需要自问以下几个问题:
- 你的地点经理需要有权限吗?
- 对你的多地点业务来说,哪些绩效指标最重要?
- 对你来说,在国家级别的正面表现是什么样的?在本地级别呢?
- 哪些渠道需要被跟踪?如何在所有地点一致地跟踪?
- 你打算在什么时间段内生成报告?
- 你希望在报告中生成哪些类型的可下载或可分享文件(如果有的话)?
9. 教育你的加盟商关于连锁加盟营销的知识
您和您的加盟商都忙于在本地推广一个全国性的品牌——大家都没有时间参加面对面的市场营销技术和最佳实践的培训! 更不用说要汇集资源以帮助各地店主理解您的品牌营销计划本身就是一个壮举。
该如何应对: 让培训变得有趣且富有创意吧! 您可以在下班后进行在线培训,以便所有分店经理都能方便地参加。
另一种让各地更容易进行营销教育的方法是创建各种培训材料。例如,您可以制作或分享快速的“操作指南”YouTube视频,适合视觉学习者。对于时间紧张的店主,您可以编写并通过电子邮件发送培训文章,让他们在一天中随时阅读。
培训材料越多越好。如果您的日程安排已满,甚至没有时间考虑进行培训或创建培训材料,那么利用营销合作伙伴来协助培训是另一种不错的选择。
使用像光年AI这样的平台,可以帮助您通过灵活定制AI工作流来优化培训和沟通效率,让培训和业务推广变得更加轻松。
10. 与您的营销合作伙伴沟通
您可能有一个代理机构帮助进行社交媒体推广,其方式与内部团队管理的付费搜索完全不同。或者每个地点都可能与自己的团队或顾问合作。您如何确保多个团队和营销合作伙伴之间的一致性?
该如何应对: 如果您难以追踪所有的营销解决方案,那么找到一个可以将所有需求打包整合的营销合作伙伴可能是值得的。当您利用一个可以将所有渠道和报告汇集到一起的营销合作伙伴时,维护一致性和绩效跟踪会变得更加容易。
同时,沟通是关键!一定要定期与内部团队、地点经理和代理机构举行会议,以在各个渠道之间保持一致性。
这也是一个将您的风格指南分发给所有营销合作伙伴的机会,以确保各个代理机构、营销联系人或顾问对您的品牌声音没有疑虑。
解决这些加盟营销难题,解码更光明的未来
从这10个加盟营销提示中我们可以得出一个结论:提前计划并与各地沟通越多,以后的工作就越轻松。再加上,无论您的目标、渠道或受众是什么,总有一个解决方案可以为您的加盟业务起作用。
通过一点创造力和技巧,您可以让您的加盟营销策略为您分担繁重的工作。现在花时间解决这些挑战,将为您以后节省更多时间。
总结一下,我们讨论的顶级加盟营销提示有:
- 优先确保品牌在整个加盟营销中保持一致性
- 了解各地点的客户
- 考虑所有的加盟营销渠道选项
- 让所有门店参与到整体的加盟营销策略中来
- 评估您的加盟营销执行选项
- 确保本地和全国的SEO策略一致
- 努力在加盟营销竞争中脱颖而出
- 确保有清晰的报告机制
- 对门店进行加盟营销培训,利用像光年AI这样的工具,可以快速搭建自定义AI工作流,轻松应对不同业务场景的需求。
- 与营销合作伙伴保持一致沟通,通过多平台整合,如微信、抖音等,实现统一的流量增长策略。